오쿠 고객센터2 오쿠 서비스센터 | A/S 요금 안내 오쿠(OCOO) 서비스센터에서는 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준에 따라 제품 보증을 실시하며, 유상 수리 시 아래 기준을 적용하고 있습니다.📌 A/S 비용 기준 🔹 수리 비용 = 부품비 + 공임비✔️ 부품비: 부품 교체가 필요한 경우 발생하는 비용✔️ 공임비: 기술 노하우 및 인력 비용을 포함한 서비스 제공 비용 📌 무상 A/S 대상인지 확인하려면 보증기간 내 구입 영수증을 제출해야 합니다.📌 A/S 접수 방법 🏬 방문 접수 (하이마트 A/S 가능)오쿠 중탕기 및 두유제조기는 전국 하이마트 대리점에서 A/S 접수 가능일부 단종 모델은 A/S 불가할 수 있으므로 방문 전 고객센터에서 확인 필수근처 롯데하이마트 매장 찾기 > 🚚 택배 A/S 접수고객센터를 통해 A/S 접수 후, 안내받은 주소로.. 2025. 3. 4. 오쿠 고객센터ㅣ오쿠 제품 보증규정 안내 오쿠 고객센터 제품 보증규정 안내오쿠 제품을 사용하다 보면 고장이 발생할 수도 있습니다. 오쿠 고객센터에서는 소비자의 권리를 보호하기 위해 보증기간 내 무상 A/S를 제공하고 있습니다. 하지만, 일부 경우에는 유상 수리가 적용될 수 있으니 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.📌 오쿠 제품 보증기간 ✅ 구입일로부터 1년간 무상 서비스 제공✅ 단, 고객 과실 및 천재지변으로 인한 고장은 무상 A/S 불가 (유상 처리됨)⚠️ 유상 서비스 적용 사례 (고객 부담) ❌ 보증기간(1년)이 지난 경우❌ 운반 또는 무리한 사용으로 인해 고장난 경우❌ 화재, 침수, 이상전압, 천재지변으로 인한 고장❌ 임의로 분해 및 개조하여 부품이 손상된 경우❌ 비공식 서비스센터에서 수리한 경우❌ 사용 설명서의 ‘안전을 위한 주의사항’을 .. 2025. 3. 3. 이전 1 다음
