목차
- 개요
- 삼성전자 서비스센터 소개
- 전화번호
- 영업시간
- 품목별 상담원 전화번호
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 서비스 후기 및 실제 사례 3가지
- 마무리
1. 개요
“삼성전자 제품 고장, 어디로 전화해야 할까?”
“센터는 몇 시까지 열고, 주말에도 방문할 수 있을까?”
삼성전자 서비스센터 전화번호 | 영업시간만 제대로 알아두면
복잡한 대기 없이 빠르고 정확하게 원하는 시간에 수리·상담을 받을 수 있습니다.
실제 상담 경험, 빠른 예약 꿀팁까지 친근하게 안내해드릴게요!
2. 삼성전자 서비스센터 소개
- 삼성전자 서비스센터는 스마트폰, TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 노트북 등
모든 삼성전자 제품의 수리, 점검, 소프트웨어 업그레이드,
부품 교체, 사용법 상담, 출장 서비스까지 한 번에 제공합니다. - 전국 170여 곳의 센터와 출장 서비스,
24시간 챗봇, 전화상담, 온라인 예약 등
다양한 고객 지원 채널을 운영합니다. - 공식 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)에서
위치, 예약, 운영시간, 셀프 점검, 상담까지 모두 가능합니다.
서비스 신청하기 >
3. 전화번호
- 대표 고객센터(콜센터): 1588-3366
- 전국 어디서나 지역번호 없이 통화 가능
- 모든 제품(가전, IT, 모바일) AS, 위치 안내, 예약, 부품 문의 등
- 상담원 연결, 방문 예약, 서비스센터 위치 문의 모두 가능
- 고객상담실(불만/제안): 02-541-3000 / 080-022-3000
- 서비스 품질, 불만, 제안 등 전용
- 이전설치/이사: 1588-4190
- 에어컨, 냉장고 등 대형가전 이사/설치/철거 문의
- 센터별 직통번호: 홈페이지 ‘센터 찾기’에서 각 센터별 전화번호 확인 가능
4. 영업시간
| 구분 | 영업시간 |
| 평일(월~금) | 09:00 ~ 19:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 |
| 일요일/공휴일 | 휴무 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 (접수·수리 가능, 교대근무) |
- 출장서비스(에어컨 등): 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~16:00
- 토요일은 오전만 운영, 접수 물량이 많아 조기 마감될 수 있음
- 센터별 운영시간·휴무일은 홈페이지에서 꼭 확인
- 주말케어센터(강남, 홍대 등 일부 센터)는 토/일 09:00~18:00(예약 필수)
5. 품목별 상담원 전화번호
- 대표번호(1588-3366)로 전화 후 ARS 선택
- 1번: 서비스 신청 및 제품 상담
- 1번: 휴대폰, 태블릿, 갤럭시워치
- 2번: 노트북, 데스크탑, 모니터
- 3번: TV, 오디오
- 4번: 냉장고, 세탁기, 에어컨
- 2번: 서비스센터 방문 예약
- 3번: 멤버십, 이벤트
- 4번: B2B(기업 고객)
- 0번: 상담원 통화(ARS 멘트 시작과 동시에 0번 누르면 바로 연결)
- 1번: 서비스 신청 및 제품 상담
홈페이지 바로가기 >
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 삼성전자 서비스센터 전화번호는?
- 1588-3366(전국 공통, 모든 제품/서비스 문의 가능)
- 영업시간은 어떻게 되나요?
- 평일 09~19시, 토요일 09~13시, 일요일/공휴일 휴무
- 예약 없이 방문해도 되나요?
- 예약 없이도 방문 가능하지만, 예약 고객이 우선 배정되어 대기시간이 길어질 수 있습니다.
- 출장서비스 예약은 어떻게 하나요?
- 홈페이지 ‘출장서비스 예약’ 메뉴 또는 1588-3366 전화로 예약
- 센터별 위치, 주차, 혼잡도는 어떻게 확인하나요?
- 홈페이지 ‘센터 찾기’에서 지도, 주차, 대기상황까지 실시간 확인
- 제품별 전문상담사 연결이 가능한가요?
- 대표번호로 전화하면 제품별 전문상담사로 연결
- 점심시간에도 접수·수리가 가능한가요?
- 교대근무로 점심시간(12~13시)에도 접수·수리 가능
- 출장비, 수리비는 얼마인가요?
- 출장비 20,000원(평일), 26,000원(야간/주말/공휴일), 부품비 별도
- 수어상담, 외국어상담도 가능한가요?
- 수어상담, 영어상담 등 다양한 상담 채널 운영 중
- 센터별 운영시간, 휴무일은 어디서 확인?
- 홈페이지 ‘센터 찾기’에서 지역별로 확인 가능
7. 서비스 후기 및 실제 사례 3가지
1. “노트북 수리, 예약 방문으로 10분 만에 접수!”
홈페이지에서 예약 후 방문, 키오스크에서 접수증 뽑고
빠르게 엔지니어 배정받아 점검·수리까지 한 번에 완료.
2. “출장서비스, 친절하고 신속하게”
에어컨 고장으로 전화 예약, 기사님이 약속 시간에 방문해
원인 진단부터 수리까지 한 번에 해결.
3. “상담원 연결, ARS 0번으로 바로!”
1588-3366 전화, 안내 멘트 시작과 동시에 0번 누르니
대기 없이 바로 상담원 연결, 빠른 예약과 친절한 안내에 만족.
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8. 마무리
삼성전자 서비스센터 전화번호 | 영업시간만 제대로 챙기면
스마트폰, 가전, IT제품 등
어떤 문제든 빠르고 정확하게 상담·수리·예약을 받을 수 있습니다.
대표번호 1588-3366, 홈페이지, 챗봇 등
내게 맞는 방법으로 문의·예약하고
신속한 서비스와 친절한 상담을 경험하세요!
| 구분 | 내용요약 및 팁 |
| 대표번호 | 1588-3366(AS, 위치, 예약, 상담원 연결) |
| 영업시간 | 평일 09~19시, 토 09~13시, 일요일/공휴일 휴무 |
| 출장서비스 | 평일 09~18시, 토 09~16시(예약 필수) |
| 예약팁 | ARS 0번, 홈페이지 센터찾기, 챗봇/앱 활용 |
| 후기 | 빠른 접수, 친절한 상담, 주차·접수 시스템 편리 |
| 추천 이유 | 전국망, 빠른 예약, 다양한 채널, 주말 서비스까지 |
삼성전자서비스
서비스센터(위치/수리제품/영업시간), 출장서비스(☎1588-3366)예약, 제품 상담, 소모품샵, 다운로드 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
www.samsungsvc.co.kr