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목차
- 개요
- 삼성에어컨 소개
- 서비스센터 전화번호
- 운영시간 안내
- 품목별 상담원 연결 안내
- AS신청방법
- 신청 시 주의사항 및 팁 3가지
- 마무리
1. 개요
여름철 필수 가전, 삼성에어컨!
고장, 점검, 이전설치, 냉매충전 등
문제가 생기면 “어디로 연락해야 하지?”,
“방문 예약은 어떻게?”, “출장비는 얼마일까?”
삼성에어컨 서비스센터 바로가기 | 전화번호 | AS 신청방법만 제대로 챙기면
복잡한 대기 없이 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.
실제 경험담과 빠른 예약 팁까지 친근하게 안내해드릴게요.
2. 삼성에어컨 소개
- 삼성에어컨은 가정용, 상업용, 시스템에어컨 등
다양한 라인업을 보유한 국내 대표 브랜드입니다. - AI 진단, 무풍냉방, 에너지 절약, 공기청정 등
첨단 기능과 전국 AS망, 신속한 출장서비스가 강점입니다. - 여름철에는 사전 무상점검 캠페인,
냉매충전, 실외기 점검 등 계절별 특별 서비스도 운영합니다.
서비스센터 바로가기 >
3. 서비스센터 전화번호
- 대표 고객센터(콜센터): 1588-3366
- 에어컨 AS, 점검, 이전설치, 출장서비스, 부품구매, 위치 안내 등
- 상담원 연결, 방문 예약, 서비스센터 위치 문의 모두 가능
- 이전설치 전용: 1588-4190
- 에어컨 이사, 설치, 철거 등 문의
- 고객상담실: 02-541-3000 / 080-022-3000
- 불편사항, 서비스 품질, 기타 문의
4. 운영시간 안내
| 구분 | 운영시간 |
| 서비스센터 | 평일 09:00~19:00, 토 09:00~13:00 |
| 출장서비스 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~16:00 |
| 전화상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 주말케어센터(일부) | 토/일 09:00~18:00 (예약 필수) |
- 일요일·공휴일은 대부분 휴무
- 주말케어센터(강남, 홍대, 중동, 성남, 구성, 대전, 광산, 남대구, 동래 등)
일부 센터는 토요일 오후·일요일 예약 방문 가능 - 방문 전 홈페이지(https://www.samsungsvc.co.kr)에서
내 주변 센터 위치·운영시간 확인 필수
출장 서비스 신청 >
5. 품목별 상담원 연결 안내
- 대표번호(1588-3366)로 전화 후
- 1번: 에어컨, 냉장고 등 생활가전 AS
- 2번: 휴대폰, 노트북 등 IT제품
- 0번: 상담원 바로 연결(ARS 멘트 시작과 동시에 0번 누르기)
- 이전설치, 철거, 추가 설치: 1588-4190
- AS, 점검, 냉매충전, 실외기 문제 등: 1588-3366
- 온라인 상담/예약:
- 삼성전자서비스 홈페이지 → [출장서비스 예약]
- 제품명, 모델명, 증상, 주소, 연락처 입력
- 예약일 선택, 접수 완료 후 알림톡/문자로 안내
- SmartThings 앱:
- AI 진단, 원격 점검, AS 예약 가능
6. AS신청방법
1) 전화 신청
- 1588-3366으로 전화
- ARS 안내 후 1번(가전), 0번(상담원 연결)
- 제품명, 모델명, 증상, 주소, 연락처 안내
- 상담원이 방문일, 출장비, 예상 수리비 안내
- 예약 완료 후 문자/알림톡으로 접수 내역 수신
2) 온라인 신청
- 삼성전자서비스 홈페이지(https://www.samsungsvc.co.kr) 접속
- 상단 메뉴 ‘예약/상담’ → ‘출장서비스 예약’ 클릭
- 삼성계정 로그인(비회원도 가능)
- 제품 선택, 모델명·증상 입력, 방문 희망일 선택
- 개인정보 동의 후 예약 신청
- 접수 완료 후 알림톡/문자 안내
3) SmartThings 앱 이용
- 앱에서 ‘에어컨 AI 진단’ → 원격 진단 후
추가 점검 필요 시 바로 AS 예약 가능
4) 주말케어센터 예약
- 홈페이지 또는 1588-3366으로 사전 예약
- 강남, 홍대, 중동, 성남, 구성, 대전, 광산, 남대구, 동래 등
- 토/일 09:00~18:00(강남 10:00~19:00) 운영
7. 신청 시 주의사항 및 팁 3가지
- 모델명, 구입일, 증상 미리 메모
- 상담원 연결 시 빠른 접수와 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
- ARS 연결 후 바로 0번
- 대기시간 없이 상담원과 빠르게 연결
- 월요일 오전, 점심시간, 퇴근 직전은 혼잡하니 피하는 것이 좋음
- 출장비·수리비 확인
- 출장비: 평일 20,000원, 야간/휴일 26,000원(부품비 별도)
- 무상점검 캠페인 기간에는 출장비 무료, 단 부품 교체 시 유상
추가 TIP
- AS 예약 전 자가점검(전원, 필터, 실외기 상태 등) 해보면
불필요한 출장비를 아낄 수 있습니다.
서비스센터 바로가기 >
8. 마무리
삼성에어컨 서비스센터 바로가기 | 전화번호 | AS 신청방법만 제대로 챙기면
여름철 갑작스러운 고장, 이전설치, 점검까지
복잡한 대기 없이 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.
대표번호 1588-3366, 홈페이지, 앱 등
내게 맞는 방법으로 문의·예약하고
시원하고 쾌적한 여름, 삼성에어컨과 함께하세요!
| 대표번호 | 1588-3366(AS, 점검, 이전설치, 상담원 연결) |
| 운영시간 | 평일 09~19시(전화상담 09~18시), 토 09~13시, 출장서비스 토 09~16시 |
| 온라인예약 | 삼성전자서비스 홈페이지, SmartThings 앱 |
| 주말케어센터 | 일부 센터 토/일 09~18시(예약 필수) |
| 상담팁 | ARS 0번, 모델명·증상 미리 준비, 혼잡시간 피하기 |
| 출장비 | 평일 20,000원, 야간/휴일 26,000원(부품비 별도) |
| 추천 이유 | 전국망, 빠른 예약, 친절상담, 주말 서비스까지 |
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