목차
- 개요
- 웅진코웨이 소개
- 코웨이 이전설치 접수 및 설치방법
- 접수 및 설치방법 시 팁 3가지
- AS센터 전화번호 및 운영시간 안내
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- AS후기 및 실제 사례 3가지
- 마무리
1. 개요
이사나 리모델링, 집안 구조 변경 등으로 정수기, 비데, 공기청정기 등 생활가전의 이전설치가 필요할 때, “어떻게 접수하지?”, “비용은 얼마일까?”, “설치는 얼마나 걸릴까?” 고민이 많으셨죠?
웅진코웨이 이전설치 및 설치방법을 제대로 알아두면 복잡한 이사 준비도 한결 수월해집니다.
오늘은 접수부터 설치, 비용, 꿀팁, 실제 후기까지 한 번에 정리해드립니다.
이 글만 읽으면 코웨이 이전설치, 걱정 없이 해결할 수 있습니다!
2. 웅진코웨이 소개
웅진코웨이는 정수기, 비데, 공기청정기, 연수기, 매트리스 등 다양한 생활가전을 렌탈·판매하며,
전국 1만여 명의 코디와 전문 기사님이 신속한 방문 서비스와 정기 관리, 이전설치, AS까지 책임집니다.
고객센터, 홈페이지, 모바일 앱, 카카오톡, 챗봇 등 다양한 채널로 접수와 문의가 가능합니다.
3. 코웨이 이전설치 접수 및 설치방법
1) 전화 접수
- 1588-5200(고객센터)로 전화
- ARS 1번(AS/이전설치/해체) 선택
- 상담원 연결 후 제품명, 증상, 연락처, 해체·설치 희망일 안내
- 접수 후 기사 방문 일정 확정
2) 홈페이지/앱 접수
- 코웨이 공식 홈페이지(www.coway.com) 또는 코웨이닷컴 앱 접속
- [고객지원 > 제품사용지원 > A/S·이전설치 신청] 메뉴 선택
- 로그인 후 사용 제품 선택, 증상/희망 일정 입력
- 제품 미등록 시 바코드 번호와 계약자명으로 등록
- 접수 후 ‘나의 문의내역’ 또는 문자/SMS로 진행상황 확인
3) 카카오톡/챗봇 접수
- 카카오톡에서 ‘코웨이’ 채널 추가
- 채팅 상담으로 AS, 이전설치, 필터교체 등 문의
- 간단한 문의, 예약 변경, 진행상태 확인에 매우 편리
4) 설치 방법
- 해체와 재설치 날짜를 각각 선택(같은 날 시간차 두고 신청 가능, 최대 1달 이내 설치)
- 이사 당일 해체·설치 시 시간 텀 확보
- 주소, 연락처, 설치 환경 등 정보 정확히 전달
- 기사 방문 시 제품 해체 및 이동, 새 주소에서 재설치
- 설치 후 정상 작동 확인, 간단한 사용법 안내
4. 접수 및 설치방법 시 팁 3가지
- 해체와 설치 날짜는 여유 있게 예약
이사 시즌, 신축 입주 등에는 예약이 몰리니 최소 2~3주 전 미리 접수
해체와 재설치 날짜를 시간차 두고 신청해야 정수기 없이 지내는 기간을 줄일 수 있음 - 제품 바코드, 계약자명, 증상 미리 준비
홈페이지나 앱 접수 시 제품 등록이 필요하니 바코드와 계약자명을 미리 확인
설치 환경(싱크대, 수도, 전기, 배수 등) 사진을 미리 찍어두면 기사님 상담에 도움 - 설치비용, 추가작업 비용 사전 확인
이전설치 기본비용 외에 싱크대 타공, 대리석 상판, 특수작업 등 추가비용 발생 가능
비용은 해체+설치 기준 3만~6만원대, 현장 결제(카드/현금/자동이체 등)
5. AS센터 전화번호 및 운영시간 안내
- 대표 고객센터(AS/이전설치/상담): 1588-5200
- 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00)
- 토요일 09:00~14:00
- 공휴일·일요일 09:00~16:00(긴급상담 24시간)
- 렌탈상담 및 빠른 설치/접수: 1566-8612
- 카카오톡 고객센터: 평일 09:00~18:00
- 홈페이지/앱/챗봇: 24시간 접수 가능
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 이전설치 접수는 어떻게 하나요?
1588-5200 전화, 홈페이지, 앱, 카카오톡 모두 가능 - 해체와 설치 날짜를 다르게 잡아도 되나요?
네, 최대 1달 이내 원하는 날짜로 예약 가능 - 이전설치 비용은 얼마인가요?
해체+설치 기준 3만~6만원대, 특수작업 시 추가비용 - 제품 등록이 안 되어 있으면?
바코드, 계약자명 준비 후 홈페이지/앱에서 등록 - 이사 당일 해체·설치도 가능한가요?
가능하지만 시간 텀 확보 필요(기사 일정에 따라 불가할 수도 있음) - 설치 환경이 바뀌면 추가비용이 있나요?
싱크대 타공, 대리석 상판 등 특수작업은 추가비용 발생 - 설치 후 정상 작동 확인은 어떻게 하나요?
기사님이 설치 후 테스트, 사용법 안내까지 진행 - 이전설치 후 주소 변경은 자동 반영되나요?
네, 접수 시 새 주소 입력하면 자동 변경 - 접수 후 일정 변경/취소는?
고객센터, 홈페이지, 앱에서 변경/취소 가능 - 설치 후 문제가 생기면?
1588-5200으로 AS 접수, 빠른 방문 지원
7. AS후기 및 실제 사례 3가지
1. 홈페이지로 간편 접수, 일정도 원하는 대로
“이사 준비로 바빴는데 홈페이지에서 해체·설치 날짜를 각각 선택해 예약하니 너무 편리했어요. 기사님도 약속 시간에 맞춰 방문해주셔서 이사 당일에도 정수기 걱정이 없었습니다.”
2. 카카오톡 상담으로 빠른 일정 변경
“이전설치 날짜를 급하게 변경해야 했는데 카카오톡 채널로 문의하니 바로 일정 조정이 가능했어요. 사진 첨부로 설치 환경도 미리 안내해 기사님 방문이 더 빨랐습니다.”
3. 추가작업 비용 미리 안내받아 안심
“싱크대 타공이 필요해 추가비용이 발생했지만, 접수 시 미리 안내받아 현장에서 당황하지 않았어요. 기사님이 친절하게 설치 환경을 점검해주셔서 만족스러웠습니다.”
8. 마무리
웅진코웨이 이전설치 및 설치방법만 잘 알아도, 이사나 리모델링 때 정수기, 비데, 공기청정기 등 생활가전 설치 걱정 없이 해결할 수 있습니다. 전화(1588-5200), 홈페이지, 앱, 카카오톡 등 다양한 채널로 쉽고 빠르게 접수하고, 해체와 설치 날짜는 여유 있게 예약하세요. 제품 정보와 설치 환경, 비용을 미리 확인하면 더욱 만족스러운 이전설치가 가능합니다!
| 구분 | 내용 요약 및 꿀팁 |
| 대표번호 | 1588-5200(AS/이전설치), 1566-8612(렌탈/빠른설치) |
| 운영시간 | 평일 09~18시, 토 09~14시, 공휴/일 09~16시(긴급 24시간) |
| 접수방법 | 전화, 홈페이지, 앱, 카카오톡, 챗봇 24시간 가능 |
| 설치팁 | 해체·설치 날짜 여유, 바코드·계약자명 준비, 추가비용 확인 |
| FAQ | 비용, 일정, 등록, 변경, 주소, 특수작업 등 |
| 후기 | 홈페이지·카톡 접수, 일정변경, 추가비용 미리 안내 |
| 추천 이유 | 전국망, 신속·정확·친절한 서비스, 다양한 접수 채널 |
고객지원 | coway
코웨이 제품 및 서비스에 대한 궁금하신 사항을 빠르게 해결해보세요.
www.coway.com