1. 자주 고장나는 증상 3가지
① 작동이 되지 않는 경우
전원을 켰는데 아무런 반응이 없다면 가장 먼저 전원 연결 상태를 확인해보세요.
전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 제품을 조립할 때 각 부품이 정확하게 결합되어 있는지도 살펴보는 것이 좋습니다.
휴롬 같은 착즙기는 여러 부품을 조립해서 사용하는 제품이기 때문에 부품이 제대로 결합되지 않으면 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
“고장인가?” 싶었는데 알고 보니 조립 방향이 잘못되어 있었던 경우도 있습니다.
따라서 바로 휴롬 서비스센터에 연락하기 전에 제품의 조립 상태를 한 번 확인해보세요.
② 주스나 찌꺼기가 제대로 배출되지 않는 경우
착즙은 되는데 주스나 찌꺼기가 원활하게 나오지 않는 경우도 있습니다.
이때는 투입한 재료의 양이나 종류, 제품 내부의 막힘 등을 확인해야 합니다.
특히 섬유질이 많은 재료를 한꺼번에 많이 넣으면 배출이 원활하지 않을 수 있습니다.
이럴 때는 무리해서 재료를 계속 밀어 넣기보다 사용설명서에 맞게 재료를 나누어 넣는 것이 좋습니다.
③ 작동 중 갑자기 멈추는 경우
“처음에는 잘 돌아가더니 갑자기 멈췄어요.”
이런 상황도 당황할 필요가 없습니다.
재료가 많이 들어갔거나 내부에 재료가 걸린 경우 제품 작동에 문제가 생길 수 있습니다.
휴롬 공식 고객지원에서도 작동 중 멈춤을 자가진단 항목으로 안내하고 있으므로 먼저 자가진단 내용을 확인해보는 것이 좋습니다.
그래도 문제가 계속된다면 휴롬 서비스센터에 AS를 신청해 점검을 받는 것이 좋습니다.
2. 해결방법
고장 증상이 나타났다고 바로 제품을 분해하는 것은 추천하지 않습니다.
먼저 사용자가 확인할 수 있는 기본적인 부분부터 살펴보는 것이 좋습니다.
첫째, 전원 확인
전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
전원 자체에 문제가 없는지도 함께 살펴보세요.
둘째, 제품 조립 상태 확인
착즙기 부품들이 정확하게 결합되어 있는지 확인합니다.
특히 드럼이나 호퍼 등 주요 구성품이 올바르게 조립되어 있는지 살펴보세요.
셋째, 재료가 내부에 걸렸는지 확인
작동 중 멈췄다면 내부에 재료가 과도하게 들어가 있거나 걸려 있지 않은지 확인합니다.
단, 제품이 작동하는 상태에서 손을 넣어 확인해서는 안 됩니다.
반드시 전원을 끄고 안전하게 확인해야 합니다.
넷째, 휴롬 공식 자가진단 확인
휴롬 홈페이지에는 작동이 안 되는 경우, 주스와 찌꺼기가 배출되지 않는 경우, 주스캡 문제, 작동 중 멈춤, 드럼세트 흔들림, 호퍼가 열리지 않는 경우 등의 자가진단 항목이 마련되어 있습니다.
자가진단으로도 해결되지 않는다면 휴롬 서비스센터를 이용하면 됩니다.
3. 고객센터 전화번호 및 운영시간
휴롬 고객센터 이용정보
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 점심시간: 12:00~13:00
- 휴무: 토요일·일요일·공휴일
- 홈페이지: 휴롬 공식 홈페이지에서 온라인 A/S 접수 가능
- 카카오톡 상담: 휴롬 고객센터 이용 가능
온라인 A/S 접수는 홈페이지를 통해 24시간 가능하며, 카카오톡 상담도 평일 09:00~18:00, 12:00~13:00 제외로 안내되어 있습니다.
4. 휴롬 A/S 접수방법
여기서 중요한 점이 하나 있습니다.
휴롬 A/S는 일반적인 방문 서비스센터 방식과 조금 다릅니다.
공식 안내에 따르면 휴롬 AS는 택배 접수 방식으로 진행되며, 제품을 보내기 전에 고객센터에 먼저 접수해야 합니다.
5. 무상수리·유상수리 기준
휴롬 공식 안내에 따르면 가정용 착즙기, 블렌더, 티마스터, 음식물처리기 등 주요 제품의 품질보증기간은 1년으로 안내되어 있습니다.
택배비도 확인하세요
품질보증기간 1년 이내에는 왕복 택배비를 휴롬이 부담하고, 품질보증기간이 지난 경우에는 편도 택배비를 고객이 부담하는 것으로 안내되어 있습니다.
따라서 휴롬 제품을 택배로 AS 보낼 때는 보증기간을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
착즙기 주요 증상별 대략 수리비 (참고용)
| 고장 증상 / 부품 | 대략 수리비 (부품+공임 기준) | 비고 |
| 스위치 교체 | 약 9,500원 ~ 1만 원 내외 (자가교체 키트 기준) |
택배비 별도 고려 |
| 거름망(착즙망) 교체 | 약 2.5만 원 내외 | 소모성 부품은 유상 가능성 높음 |
| 스크루(주서) 파손 | 약 7.5만 원 내외 | 주요 부품 파손 시 |
| 메인보드·모터 뭉치 등 주요 부품 | 10만 원 이상 가능 | 진단 후 견적 안내 |
| 단순 점검·기술료 | 수만 원 선부터 시작 | 부품 교체 없어도 공임 발생 가능 |
6. 자주 묻는 질문
Q1. 휴롬 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
평일 09:00~18:00이며 12:00~13:00는 제외됩니다.
토요일·일요일·공휴일은 휴무입니다.
Q2. 휴롬 제품은 서비스센터에 직접 가져가야 하나요?
공식 A/S 안내상 택배 접수 방식으로 진행됩니다.
고객센터에 먼저 접수한 후 안내에 따라 제품을 발송하는 방식입니다.
Q3. 휴롬 제품을 아무 주소로 보내도 되나요?
아닙니다.
먼저 고객센터에 접수하고 안내받은 절차에 따라 발송하는 것이 좋습니다.
Q4. A/S 접수 전에 무엇을 준비해야 하나요?
모델명과 제조번호 또는 바코드 번호를 확인해두는 것이 좋습니다.
Q5. 휴롬 제품 보증기간은 얼마인가요?
가정용 착즙기, 블렌더, 티마스터, 음식물처리기 등의 품질보증기간은 공식 안내상 1년입니다.
Q6. 보증기간 안이면 무조건 무료인가요?
아닙니다. 정상적인 사용 중 발생한 품질·성능·기능상의 하자 등 보증조건에 해당해야 무상수리가 적용될 수 있습니다.
Q7. 사용하다가 부품이 자연스럽게 마모되면 무료인가요?
소모성 부품의 정상적인 마모나 소진은 무상수리 대상에서 제외될 수 있습니다.
Q8. 택배비는 누가 부담하나요?
품질보증기간 1년 이내에는 왕복 택배비를 휴롬이 부담하고, 1년이 지난 경우에는 편도 택배비를 고객이 부담하는 것으로 안내되어 있습니다.
Q9. 홈페이지에서도 AS 접수가 가능한가요?
네. 휴롬 공식 홈페이지의 고객센터에서 온라인 A/S 접수가 가능합니다. 공식 안내상 홈페이지 접수는 24시간 가능합니다.
7. 마무리
| 구분 | 내용 |
| 서비스센터 | 휴롬 공식 고객지원 이용 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 |
| 휴무일 | 토요일·일요일·공휴일 |
| A/S 접수 | 전화·홈페이지·카카오톡 상담 |
| A/S 방식 | 고객센터 선접수 후 택배 발송 |
| 품질보증기간 | 주요 가정용 제품 1년 |
| 무상수리 | 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 품질·성능·기능상 하자 등 |
| 유상수리 | 소비자 과실, 소모성 부품 마모, 임의 수리·개조 등 |
| 택배비 | 보증기간 1년 이내 왕복 택배비 회사 부담, 이후 편도 고객 부담 |
| 접수 전 준비 | 모델명, 제조번호·바코드, 구입일, 고장 증상 |
휴롬 고객센터 | 전화번호 영업시간 안내 – 서비스센터 A/S 정보
휴롬 고객센터를 찾는 분들이라면 제품 사용 중 불편함이나 궁금증이 생겼을 가능성이 높습니다. 😊 휴롬 고객센터는 착즙기로 유명한 휴롬 브랜드의 공식 지원 창구로, 제품 관련 문의부터 고
info.adsensekor.com