청호나이스 고객센터

1. 청호나이스 고객센터 대표전화 안내

청호나이스 고객센터는 여러 가지 상품을 맡고 있으니, 기본적으로 회선이 여러 개 존재하지만, 대부분의 문제는 대표 고객센터 번호로 시작합니다.

대표 전화번호: 1577-1110

2. 운영시간

청호나이스 고객센터의 운영시간을 알아 두면, 불필요하게 전화를 끊고 다시 걸지 않아도 됩니다.

평일: 09:00~18:00 운영 (점심 12:00~13:00)
토요일: 09:00~15:00
일요일·공휴일: 휴무

이 시간대에는 대부분의 전화 연결이 수월한 편입니다. 특히 AM 09:30~11:00과 PM 14:00~16:00는 연결이 수월한 편입니다.

점심시간 12:00~13:00에는 접수량이 많아 연결이 느릴 수 있습니다.
일요일·공휴일에는 급한 경우는 이메일이나 모바일 앱(웨이즈 고객센터)을 통해 접수가 가능하지만, 출력을 확인하기 위해 전화 연결이 필요할 수 있습니다.

3. 자주 고장나는 증상 및 대처방법

1) 물이 잘 안 나오거나, 흐르는 양이 줄어듦

원인: 필터 막힘, 급수 밸브 잠김, 내부 압력 밸브 자동 차단(수도 공급이 잠겼다가 다시 켜졌을 때).
간단 대처:
- 수도꼭지에서 물이 잘 나오는지 확인.
- 정수기 뒤의 원수 공급 밸브가 완전히 열려 있는지 확인.
- 1~1시간 30분 정도 기다려서 자동 해제되는지 확인.
고객센터 연결 시점: 위를 다 확인했는데도 물이 안 나오면 AS 요청.

2) 냉수가 안 나옴 / 차갑지 않음

원인: 많은 냉수·얼음을 연속으로 써서 냉수 탱크가 비어 있음, 냉각장치 이상.
간단 대처:
- 30~40분 동안 냉수·얼음을 자제하고 다시 취수.
- 전면 냉수 LED/ระบ 표시가 켜져 있는지 확인.
고객센터 연결 시점: 계속 미지근하거나 전혀 차갑지 않으면 냉각장치 이상 가능 → AS 접수.

3) 온수가 안 나올 때

원인: 온수 기능 꺼짐, 탱크 비어 있음, 히터·온수 탱크 이상.
간단 대처:
- 전면 온수 램프가 켜져 있는지 확인 후 켠 뒤, 1~2잔 정도 뽑고 잠시 대기.
고객센터 연결 시점: 램프는 켜져 있는데도 계속 미지근하거나 전혀 안 나오면 AS 요청.

4) 물 냄새 / 맛 이상

원인: 필터 교체 시기 지남, 정수기 탱크·내부 세균 번식.
간단 대처:
- 필터 교체 주기가 지났으면 반드시 교체.
- 급한 경우에는 많은 양의 물을 몇 리터 흘려보낸 뒤 재시도.
고객센터 연결 시점: 냄새·맛이 계속 이상하면 내부 세척 + 필터 교체를 서비스센터에서 진행.

5) 물이 계속 흘러나옴(잔수 / 누수)

원인: 코크·밸브 막힘, 취수 스위치에 이물질 끼움.
간단 대처:
- 전원 끊고, 원수 밸브 잠그기 → 이물질 제거 후, 여러 번 버튼 눌러보기.
고객센터 연결 시점: 계속 흘러나오거나 외부로 누수가 보이면 즉시 AS 요청.

6) 소음·알림음이 계속 남

원인:
- 배수 스위치 조작 후 점검 알림음, 냉온수 이상, 필터·모터 문제.
간단 대치:
- 제품 설명서에 있는 배수 스위치 위치 확인 후 원 상태로 조정.
고객센터 연결 시점: 알림음이 계속 울리거나, “딱딱”한 기계소음이 동반될 때는 AS 접수.

7) 전원이 안 들어옴

원인: 콘센트 이상, 전원 코드 문제, 내부 회로 고장.
간단 대처:
- 다른 가전으로 콘센트 확인 → 전원 코드를 다른 콘센트에 연결 → 재시동.
고객센터 연결 시점: 그래도 전원이 안 들어오면 즉시 사용 중단 후 AS 요청.

8) 얼음이 안 나옴 / 얼음이 잘 녹음 (얼음정수기)

원인: 제빙 램프 꺼짐, 최근에 많이 사용해 탱크 비어 있음, 냉각부 이상.
간단 대처:
- 전면 제빙 램프 상태 확인 후 켜기, 30~40분 기다리기.
고객센터 연결 시점: 계속 얼음이 안 나오거나, 얼음이 금방 녹아버리면 AS 요청.

A/S 신청하기 >>

고객센터 바로가기 >>

4. 지역별 AS 연결 방법

청호나이스 고객센터를 통해 AS를 접수하면, 다음 과정을 거칩니다.

전화 접수
- 1577-1110로 전화 후, 설치 위치(주소)를 말합니다.
- 상담원이 지역에 맞는 담당 기사(AS 담당)를 연결해 줍니다.
AS 날짜·시간 예약
- 상담 후, 기사 방문 날짜와 시간을 예약합니다.
- 대부분 평일 09:00~18:00 사이에 방문 가능
기사 방문 및 수리
- 기사가 방문해 문제를 진단하고, 필요 시 부품을 교체합니다.
- 대부분의 경우, 출장 수리료는 무료입니다.
문제 해결 후 확인
- 기사가 수리를 마치고, 정상 작동을 확인합니다.
- 이메일 또는 SMS로 방문 완료 안내도 가능합니다.

5. 접수 전 준비사항

접수 전에 몇 가지를 준비하면, 상담이 훨씬 빠르게 진행됩니다.

제품 정보
- 설치된 제품의 모델명과 시리얼 번호를 준비하세요.
- 정수기의 경우 설치 번호를 준비하면 좋습니다.
고장 증상
- 냉수/온수 상태, 공기청정기 작동 여부, 엘포 작동 안 함, 족욕기 문제 등 구체적으로 말하세요.
증상 사진 및 동영상
- 냉수/온수가 안 나오거나, 공기청정기가 작동하지 않는 경우 사진이나 동영상을 찍어 전송하면 좋습니다.
연락처
- 방문 날짜와 시간을 예약할 때, 연락 가능한 전화번호를 미리 준비해 두세요.

6. 청호나이스 고객센터 자주 묻는 질문 FAQ 10개

청호나이스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
→ 1577-1110입니다.
운영시간은 어떻게 되나요?
→ 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~15:00, 일요일·공휴일 휴무입니다.
출장 수리는 가능한가요?
→ 네, 대부분 가능합니다.
출장 수리비는 얼마인가요?
→ 0원입니다.
정수기 온수가 안 나와요. 바로 수리받을 수 있나요?
→ 가능합니다. 상담 후 기사 배정을 받습니다.
공기청정기 작동 안 함. 어떻게 해야 하나요?
→ 1577-1110로 전화해 상담 후 기사 배정을 받으세요.
엘포 오작동. 수리 비용이 비싼가요?
→ 출장 수리비는 무료입니다. 부품 교체는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
족욕기 문제. 어떻게 해결해야 하나요?
→ 1577-1110로 전화해 상담 후 기사 배정을 받으세요.
월 렌탈비를 어떻게 조회하나요?
→ 1577-1110으로 전화해 계정 조회 후 안내를 받으세요.
AS 후 보고 바람이 더 강해질까요?
→ 가능합니다. 필터 교체 후 공기청정기가 더 강해질 수 있습니다.

청호나이스 이벤트 바로가기 >>

제휴카드 혜택 알아보기 >>

7. 마무리

항목	내용
대표전화	1577-1110
운영시간	평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~15:00
서비스	정수기, 공기청정기, 엘포, 족욕기, 의류건조기
AS 연결	전화 접수 후 기사 배정
출장 수리비	대부분 무료
준비사항	제품 정보, 고장 증상, 사진

https://www.chungho.com/

청호나이스몰

청호나이스몰에 오신 것을 환영합니다.

베베숲