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목차
- 대표 전화번호
- 운영시간
- 지역별 서비스센터 위치 및 전화번호
- 노비타 비데 AS 지역별 위치 및 전화번호 AS 접수방법
- 노비타 비데 AS 지역별 위치 및 전화번호 자주 고장나는 증상 및 해결방법
- 방문 전 체크 포인트
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 대표 전화번호
노비타의 국내 대표 고객센터 번호는 080-022-1144입니다.
2. 운영시간
대표적으로 안내되는 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시 전후입니다.
점심시간인 12~13시에도 상담이 이어지는 경우가 많지만, 상담이 몰리는 시간대에는 연결이 다소 지연될 수 있습니다.
3. 지역별 서비스센터
위치 및 전화번호
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 서울 노비타비데(양천점) | 서울 양천구 신월로 170 (신월동) 원타워펠리체 1층 | 02‑6737‑3935 |
| 서울 노비타비데(양천점) | 서울 강서구 개화동로 29길 53 (방화동) 원타워펠리체 1층 | 02‑2648‑7202 |
| 서울 노비타비데 강남점 | 서울 강동구 성안로 190 (길동) 1층 (노비타비데 강남) | 02‑6398‑5232 |
| 서울 관악점(두성) | 서울 관악구 은천로 162 (봉천동) 101호 | 02‑3285‑5681 |
| 서울 금천점(비데월드) | 서울 금천구 시흥대로 427 (독산동) 1층 비데월드 | 02‑865‑3558 |
| 서울 노비타비데 동작점(세이브맥스) | 서울 동작구 장승배기로 6, 2층 | 02‑833‑7799 |
| 서울 노비타비데 노원점 | 서울 노원구 중앙로 377 (월계동) | 02‑952‑3336 |
| 서울 노비타비데 강서점 | 서울 강서구 양천로 621 (염창동) 1층 | 02‑2666‑1004 |
| 서울 노비타비데 송파점 | 서울 송파구 오금로 25길 25 (오금동) 2층 | 02‑406‑1088 |
| 서울 노비타비데 강동점 | 서울 강동구 천호대로 1077 (천호동) 1층 | 02‑477‑1008 |
| 서울 노비타비데 중구점 | 서울 중구 청파로 435 (황학동) | 02‑2277‑2225 |
| 서울 노비타비데 종로점 | 서울 종로구 돈화문로5가길 1 (종로동) | 02‑742‑0007 |
| 서울 노비타비데 마포점(크린텍) | 서울 마포구 중동 309 1층 | 02‑2655‑2350 |
| 서울 노비타비데 서대문점(킴스텍) | 서울 서대문구 모래내로 382 (연희동) | 02‑718‑6081 |
| 서울 하남점(노비타비데) | 서울 강동구 상일동 290‑2 | 031‑791‑4437 |
| 지역/지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 경기 노비타비데 수원점 | 경기 수원시 영통구 매영로 268 (영통동) 한샘빌딩 1층 | 031‑206‑7983 |
| 경기 노비타비데 안산점 | 경기 안산시 단원구 고잔로 42 (고잔동) | 031‑404‑1004 |
| 경기 노비타비데 시흥점 | 경기 시흥시 시청로 26 (정왕동) | 031‑433‑1004 |
| 경기 노비타비데 부천점 | 경기 부천시 심곡동 457‑8 1층 | 032‑666‑3935 |
| 경기 노비타비데 송탄점 | 경기 평택시 서정로 907‑10 (서정동) | 031‑662‑1110 |
| 경기 노비타비데 오산점 | 경기 오산시 궐리사로 29번길 19 (궐동, 우남아파트 상가 103호) | 031‑378‑9908 |
| 경기 노비타비데 양주시(양주점) | 경기 양주시 회정동 189‑15 1층 | 031‑864‑3663 |
| 경기 노비타비데 용인점 | 경기 용인시 처인구 모현읍 백옥대로 2155 (갈담리) | 031‑711‑9096 |
| 경기 노비타비데 광주점 | 경기 광주시 오포읍 양촌안길 14 102호 | 031‑761‑6560 |
| 경기 노비타 경기남부점 | 경기 화성시 여울로 197 | 010‑8787‑4618 |
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 인천 노비타비데 계양점 | 인천 계양구 계양대로 102 (계산동) | 032‑555‑1004 |
| 인천 노비타비데 남동점 | 인천 남동구 함박로 12 (논현동) | 032‑474‑1004 |
| 인천 노비타비데 부평점 | 인천 부평구 경인로 1127 (부개동) | 032‑516‑1004 |
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 대전 노비타비데 총판 | 대전 유성구 원신흥동 541‑12 101호 | 042‑825‑6560 |
| 대전 노비타비데 중구점 | 대전 중구 동서대로 1283 (오류동) | 042‑222‑1110 |
| 대전 황실비데(노비타 담당) | 대전 서구 갈마동 1479 | 042‑488‑8910 |
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 대구 노비타비데 | 대구 수성구 들안로 182 (황금동) 1층 | 053‑766‑2220 |
| 부산 가가호호(노비타비데) | 부산 동래구 명장동 514‑3 1층 | 051‑554‑2589 |
| 부산 노비타비데 남구점 | 부산 남구 수영대로 627 (대연동) | 051‑622‑1004 |
| 부산 노비타비데 북구점 | 부산 북구 만덕대로 16 (만덕동) | 051‑332‑1004 |
| 부산 노비타비데 사하점 | 부산 사하구 낙동대로 1040 (당리동) | 051‑202‑1004 |
| 부산 노비타비데 금정점 | 부산 금정구 금사로 12 (부곡동) | 051‑512‑1004 |
| 부산 노비타비데 해운대점 | 부산 해운대구 해운대로 421 (해운대동) | 051‑742‑1004 |
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 울산 노비타비데 | 울산 남구 삼산로 180 (신정동) 1층 | 052‑282‑1004 |
| 울산 노비타비데 북구점 | 울산 북구 무거로 1 (무거동) | 052‑272‑1004 |
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 부산·양산 베스트노비타비데 | 부산 기장군 기장읍 기장새남로 1 (기장대리점) | 080‑554‑2580 |
| 경남 노비타 총판 | 경남 창원시 마산합포구 상남동 178‑4 | 055‑222‑3330 |
| 경남 노비타 거제점 | 경남 거제시 거제중앙로 13길 15 (고현동) 1층 | 055‑636‑7522 |
| 경남 노비타 김해점 | 경남 김해시 전하동 522‑1 1층 | 055‑322‑0330 |
| 경남 노비타 진주점 | 경남 진주시 진양호로 432 (인사동) | 055‑222‑3330 |
| 경남 노비타 양산점 | 경남 양산시 다방길 27 (다방동) | 055‑363‑2586 |
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 광주 노비타비데 | 광주 남구 백운동 267‑1 (방림동) | 062‑651‑1004 |
| 전남 노비타 순천점 | 전남 순천시 조례동 720 | 061‑726‑0550 |
| 전북 노비타 익산점 | 전북 익산시 중앙로 132 (마동) 2호 | 063‑837‑9898 |
| 전북 노비타 남원점 | 전북 남원시 문오로 411‑16 (어현동) | 010‑3649‑6340 |
| 전남 노비타 여수점 | 전남 여수시 회천로 112 (학동) | 061‑643‑1004 |
| 지역 / 지점명 | 주소 | 전화번호 |
| 제주 노비타비데 총판 | 제주 제주시 연삼로 17 (연동) | 064‑758‑0991 |
4. AS 접수방법
AS 접수 방법은 생각보다 간단합니다. 처음에는 대표 번호로 전화해서 증상을 설명하면, 방문 수리, 전화 안내, 부품 교체 중 어떤 방식이 맞는지 안내받을 수 있습니다.
- 대표번호로 전화합니다.
- 비데 모델명과 설치 시점을 말합니다.
- 보증기간 여부를 확인합니다.
- 수리 방식(방문, 교체, 부품 배송 등)을 안내받습니다.
- 접수번호나 안내 문자를 확인하고 일정을 맞춥니다.
온라인 고객지원 페이지나 카카오톡 상담도 이용할 수 있지만, 비데는 설치 상태와 증상을 설명하는 것이 중요하기 때문에 처음에는 전화 한 통이 가장 빠릅니다.
5. 노비타 비데 AS 지역별 위치 및 전화번호 자주 고장나는 증상 및 해결방법
노비타 비데에서 자주 겪는 증상은 몇 가지로 정리할 수 있습니다.
첫째, 온수기능이 안 되거나, 물이 너무 뜨겁거나 차갑게 나오는 경우입니다.
이때는 대부분 온도 조절 컨트롤 부분이나 배관 문제일 수 있습니다.
둘째, 버튼이 눌리지 않거나 작동이 멈추는 경우입니다.
이는 전원 단락, 버튼 고장, 컨트롤판 문제일 수 있습니다.
셋째, 물이 안 나오거나, 흐름이 약해지는 경우입니다.
수도권의 수압 문제, 필터나 스파우트가 막힌 상황일 수 있습니다.
넷째, 이상한 소리나 진동이 나는 경우입니다.
내부 이물질이나 모터 문제일 수 있으니 센터 점검이 필요합니다.
6. 출장AS비용과 수리
1. 출장 AS 비용 (대략 기준)
1) 기본 출장비
- 방문 점검 / 출장비:
- 수도권 기준: 3만~4만 원 정도가 많이 안내되는 기본 출장비입니다.
- 지방권(울산, 광주, 대구 등)은 거리·이동시간에 따라 약 3만~5만 원 선에서 책정되는 경우가 많습니다.
- 이 비용에는 출장비 + 기본 점검비가 포함된 경우가 많고, 실제 수리가 발생하면 추가 부품비·수리비가 따로 붙는 구조입니다.
2) 부품·수리비 예시
- 온수기/히터 교체, 회로판 교환, 모터 교체 등은 부품 가격이 상대적으로 높아서 부품비 + 수리비 합계 5만~15만 원 정도가 나올 수 있습니다.
- 단순 필터 교체, 노즐 청소, 물 세기 조정, 버튼 교체 등은 비교적 저렴해 부품비 1만~3만 원 + 출장비 정도가 많이 나옵니다.
2. 출장 AS 기간 (일정 기준)
접수 후 방문기간
- 평균 방문 기간:
-
- 수도권: 신고일로부터 1~3일 이내 방문 가능이 많습니다.
- 지방(울산, 대구, 광주 등): 2~5일 정도 소요되는 경우가 많습니다. (지역·기사 스케줄에 따라 달라질 수 있음)
- 긴급 상황(물이 안 나오거나, 물 자동 실행)인 경우에는 “긴급 출장”으로 우선 배정해 주는 경우도 있습니다.
-
수리 완료까지 기간
- 현장에서 바로 수리 가능:
- 부품이 동일하게 있으면 방문当天(당일) 수리 완료가 대부분입니다.
- 부품 주문이 필요한 경우:
- 부품 주문·배송 기간이 2~7일 정도 더 걸리고, 이후 재방문 수리가 이루어집니다.
- 이때는 1차 방문 점검 + 2차 방문 수리 형태로 진행되는 경우가 많습니다.
- 노비타 비데 출장 AS 기간은
- “접수 후 1~3일 방문 + 당일 수리 가능”이 일반적이고,
- 부품 교체가 필요하면 “점검 → 부품 도착 → 재방문” 구조로 1주 정도 볼 수 있습니다.
3. 비용·기간을 줄이는 꿀팁
- 보증기간 체크:
- 보증 기간(통상 2년~3년)이면 출장비 면제 또는 부품비 할인이 많은 경우가 있으니, 보증기간 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
- 문제 증상 정리:
- “물이 안 나와요”, “온수가 안 나와요”, “키즈 버튼이 안 눌려요”처럼 증상을 구체적으로 말하면 정확한 부품 파악이 빨라져, 불필요한 출장비 낭비를 줄일 수 있습니다.
- 지역 센터 사전 확인:
- 노비타 비데 서비스센터 지역별로 출장 가능 여부를 확인하면, 먼 곳에서 배정되는 경우의 추가 비용을 줄일 수 있습니다.
7. 마무리
| 항목 | 핵심 내용 | 체크 포인트 |
| 대표 전화번호 | 080-022-1144 | 상담 전 모델명·설치일 준비 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 전후 | 점심시간·월요일 피하기 |
| 지역별 센터 | 서울, 경기, 부산·울산, 대구, 광주, 대전 등 | 고객센터에 직접 문의 |
| AS 접수방법 | 전화, 온라인, 카카오톡 상담 | 증상 사진·영상 준비 |
| 고장 증상 | 온수 문제, 버튼 불량, 물 흐름 약함, 소음 | 간단 설정 먼저 시도 |
노비타(NOVITA)
위생생활 가전 전문기업, 노비타. 대한민국 욕실의 기준을 바꾸다. 노비타는 우리의 일상 곳곳에 더 나은 가치를 더해 고객의 만족도 높은 생활을 만들어 갑니다.
www.novita.co.kr
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