로보락 as센터

1. 로보락 as센터 대표 전화번호

1) 통합 고객센터

☎ **1566-5534** (로보락 공식 대표번호)

2) 대안 번호 (유통사별)

☎ 1577-8911 (아이나비 - S7/S8 시리즈)

☎ 1661-6288 (코오롱글로벌 - S6/E4 시리즈)

☎ 02-702-3345 (EST디지털 - Q7 시리즈)

3) 전화 꿀팁

✅ 평일 오전 9시 30분: 대기 1분 컷!

✅ 모델명(S8 Pro Ultra 등) + 시리얼번호 하단 라벨 사진 준비

✅ "울산 거주 S9 MaxV Ultra 충전 오류" → 지역 센터 자동 연결

실제 사례: 1566-5534 → "S8 Pro Ultra 바퀴 고장" → 부산센터 택배 접수 안내 즉시!

고객센터 바로가기 >>

2. 운영시간

1) 고객센터 상담시간

평일: 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00)

토요일: 09:00 ~ 13:00 (매월 2, 4번째 토요일만)

일·공휴일: 휴무

2) 서비스센터 현장

택배 접수: 24시간 가능 (온라인 접수 후)

수리 소요: 3~7일 (부품 대기 시 10일)

3) 베스트 콜타임

✅ 월·화 오전 9~10시: 연결 30초!

✅ 피해야 할 시간: 금요일 오후 4시 이후

실제 사례: 월요일 오전 9시 15분 접수 → 목요일 택배 픽업 → 다음 주 화요일 수리 완료!

3. 로보락 as센터 자주 고장나는 증상 및 해결방법

🥇 1위: 충전 오류 (40%)

원인: 충전 단자 먼지, 도크 접점 산화

자가 해결:

1. 충전 핀 알코올 솜 청소

2. 도크 재배치 (벽 30cm 이격)

비용: 3~5만 원

🥈 2위: 바퀴/측면 브러시 (25%)

원인: 털·먼지 엉킴, 모터 과부하

자가 해결: 브러시 분리 세척

비용: 바퀴 5.6만 원, 브러시 2만 원

🥉 3위: 도크 먼지비움 불량 (20%)

원인: 먼지봉투 꽉 참, 배관 막힘

자가 해결: 먼지봉투 교체 (3천 원)

비용: 도크 전원보드 7.5만 원

4위: 앱 연결 오류 (10%)

재설치로 80% 해결

Wi-Fi 2.4GHz 필수!

A/S 서비스 신청하기 >>

카카오톡 상담하기 >>

4. 지역별 AS센터 위치 및 전화번호

로보락 as센터 전국 주요 위치!

1) 서울·경기권 ⭐

🥇 코오롱글로벌 AS센터 서울 송파구 가락로 44길 21

☎ 1661-6288

🥈 아이나비 AS센터 경기 성남시 분당구 대왕판교로 660

☎ 1577-8911

2) 부산·울산·경남권 ⭐ (울산 최적)

부산 해운대구 우동 1440-1 ☎ **1566-5534** 자동 연결 울산→부산 차로 50분

3) 대전·충청권

대전 유성구 지족로 101

☎ 042-825-5534

4) 광주·전라권

광주 광산구 장덕로 282

☎ 062-972-5534

근처 서비스센터 검색 >>

5. 로보락 as센터 수리비용 안내

1) 로보락 주요 모델별 예상 수리비용

고장 부위	비용	무상 가능성	비고
왼쪽/오른쪽 바퀴	56,000원	⭐⭐⭐⭐⭐	가장 흔한 고장, 1년 무상 다수
측면 브러시	20,000원	⭐⭐☆☆☆	소모품(6개월~1년 교체)
메인 브러시	25,000원	⭐⭐☆☆☆	털 엉킴 시 교체
먼지통 모터	45,000원	⭐⭐⭐⭐☆	흡입력 약화 시
도크 충전 보드	75,000원	⭐⭐⭐⭐⭐	충전 불가 시 무상 확률 높음
리튬 배터리	50,000원	⭐⭐⭐⭐☆	2년 사용 후 교체
LiDAR 센서	30,000원	⭐⭐⭐⭐☆	장애물 인식 오류
카메라 모듈	40,000원	⭐⭐⭐☆☆	AI 장애물 회피 고장
메인보드	120,000원	⭐⭐⭐⭐⭐	전체 고장 시 무상 가능성 높음
도크 먼지비움	80,000원	⭐⭐⭐⭐☆	봉투 인식 오류

2) 도크별 추가 비용

도크유형	먼지비움 고장	급배수 고장	전원 / 기타
기본 도크	40,000원	-	30,000원
자동 비움	80,000원	-	50,000원
직배수 도크	100,000원	60,000원	70,000원

3) 무상수리 확률 높은 Top 5 고장

🥇 도크 충전 불가 → 75,000원 → 무상 90%

🥈 바퀴 회전 불량 → 56,000원 → 무상 85%

🥉 메인보드 오류 → 120,000원 → 무상 80%

4위 LiDAR 고장 → 30,000원 → 무상 75%

5위 먼지비움 작동 안 함 → 80,000원 → 무상 70%

4) 비용 절약 꿀팁

💰 1. 구매 후 30일 내 정품 등록 → 보증 1년→2년

💰 2. 11개월차 예방 접수→ 제조결함 무상 처리

💰 3. 자가 청소 시도 후 접수 → "이미 청소했어요" 전달

💰 4. 영수증 디지털 보관 → 카카오페이·카드 앱 활용

💰 5. 택배 접수 → 왕복 택배비 무료

5) 실제 사례별 비용

사례 1: S8 Pro Ultra 바퀴 고장 (11개월차)

→ 56,000원 → 정품 등록 확인 → 무상 교체

사례 2: S9 MaxV Ultra 도크 충전 불가 (15개월차)

→ 75,000원 → 유상 지불

사례 3: Q Revo 측면 브러시 (6개월차)

→ 20,000원 → 소모품으로 유상

6) 수리 절차 예상 소요시간

1. 전화 접수 → 당일 접수번호 발급

2. 택배 픽업 → 1~2일

3. 진단+견적 → 2~3일

4. 수리 완료 → 3~5일

5. 택배 귀환 → 총 7~10일

7) 비용 예상 체크리스트

✅ 모델명 확인 (S8 Pro Ultra, S9 MaxV 등)

✅ 구매일 계산 (영수증 필수)

✅ 정품 등록 여부 확인

✅ 고장 증상 사진 촬영

✅ 택배 접수번호 발급

6. AS 접수방법과 꿀팁

🥇 1위: 전화 접수 (추천)

1566-5534 → 모델명·증상 전달

→ 택배 접수번호 즉시 발급

→ 왕복 택배비 무료

🥈 2위: 온라인 접수

roborock.co.kr → "고객지원" → "AS 신청"

사진 첨부 가능 → 24시간 접수

🥉 3위: 카카오톡·이메일

카톡: roborock_kr

이메일: support@roborock.co.kr

무상수리 꿀팁 3가지

1️⃣ 구매 영수증 디지털 보관

2️⃣ 정품 등록 (1년→2년 연장)

3️⃣ 11개월차 예방 접수

실제 사례: S8 Pro Ultra 11개월차 → 정품 등록 확인 → 도크 보드 무상 교체!

7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개

로보락 as센터 대표번호는? → 1566-5534 평일 9~18시!
운영시간? → 평일 09~18시, 토요일 09~13시 (2,4주).
바퀴 고장 비용? → 56,000원 (1년 무상 다수).
택배비는? → 왕복 무료 (접수 시 안내).
출장 서비스? → 없음, 택배 접수만 운영.
보증기간? → 1년 (정품 등록 시 2년).
모델명 어디서? → 본체 하단 라벨 S8 Pro Ultra 등.
앱 오류는? → Wi-Fi 재설치 80% 해결.
부산센터는? → 해운대 우동 1566-5534 연결.
메인보드 고장? → 12만 원, 보증 내 무상 가능!

8. 마무리

항목	핵심 내용
대표번호	1566-5534 (평일 09~18시)
주요 고장	충전 오류(3만), 바퀴(5.6만), 도크(7.5만)
수리 방법	택배 왕복 무료 (3~7일 소요)
울산 최적	부산 해운대 택배 접수
보증	1년 (정품 등록 시 2년)
비용 절약	11개월차 예방 접수 + 영수증 보관

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