반응형
목차
1. 기본 정보
2. 대표 고객센터 연락처 및 특징
3. 운영시간 완벽 정리 (평일·주말·긴급)
4. AS 접수 단계별 가이드
5. 출장 서비스 지역별 정보
6. 고객센터 이용 꿀팁 5가지
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
8. 마무리
1. 기본 정보
☎️ 대표 고객센터: **1588-5505**
📱 보일러 전용: 동일 번호 (1번 선택)
🕒 기본 운영시간: 평일 08:30~17:30
❄️ 동절기(11월~3월): **24시간 긴급 출동**
🎁 무상 A/S: 설치 후 **1년**
"설치 11개월 에러 → 무상 출장 0원! 13개월 → 출장비 3만 원 추가!" 타이밍이 생명!
2. 대표 고객센터 연락처 및 특징
🔥 **1588-5505** (보일러 고객센터)
├─ 1번: 보일러 AS 접수
├─ 2번: 부품 문의
└─ 0번: 상담원 직통 (급할 때!)
🌡️ **080-550-5505** (무료 상담)
📱 **온라인 접수**: daesungceltic.com/as
통화 꿀팁:
- "에러11 뜹니다" 첫 마디로 전문가 직통!
- 평일 오전 8시 30분 첫 전화 → 당일 출장 80% 확률
- 모델명(FGB-240 등) + 사진 준비 필수
3. 운영시간 완벽 정리 (평일·주말·긴급)
✅ 평일: 08:30 ~ 17:30 (점심시간 없음!)
✅ 토요일: 08:30 ~ 12:30
✅ 공휴일: 긴급 출동만 가능
✅ 동절기: **11월~3월 24시간**
긴급 출동 요금:
- 야간(17:30~08:30): +2만 원
- 공휴일: +3만 원
- 새벽: +4만 원
4. AS 접수 단계별 가이드
📞 전화 접수 (추천)
1. 1588-5505 → 1번 (보일러)
2. 모델명(FGB-240 등) 말하기
3. 에러코드 or 증상 설명
4. 출장 희망일시 선택
5. 문자로 기사 연락처+방문시간
💻 온라인 접수 daesungceltic.com → 고객지원 → AS신청
사진/영상 업로드 → 1~2시간 내 전화 확인
5. 출장 서비스 지역별 정보
🌟 수도권: 당일 출장 가능
📍 부산/대구: 1~2일 소요
🏔️ 강원/제주: 2~3일 소요
출장비 기준:
무상 1년: **0원**
유상 기본: **3만 원**
지역 추가: +1만 원 (제주 +3만 원)
6. 고객센터 이용 꿀팁 5가지
🥇 1위: 평일 오전 8시 30분 첫 전화
🥈 2위: 모델명+에러코드+사진 완벽 준비
🥉 3위: 설치확인서 보관 (무상 증명)
4위: 여러 에러 동시 접수 (출장비 1회)
5위: 기사님 도착 전 물 틀어놓기 (배관 상태 확인)
절약 사례: "사진+설치확인서 → 출장비 면제 + 필터 무료 교체 = 7만 원 아낌!"
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- Q1: 대성셀틱 보일러 고객센터 | 전화번호 | 운영시간 대표번호는?
A: 1588-5505 24시간 접수 가능!
- Q2: 무상 AS 기간은 설치 후 언제까지? A: 1년 + 부품 3년 보증!
- Q3: 동절기 긴급 출동은 언제까지? A: 11월~3월 24시간 운영!
- Q4: 출장비 기본 얼마예요? A: 무상기간 0원, 유상 3만 원!
- Q5: 에러11 자주 뜨면 보일러 고장인가요? A: 가스 밸브 70% 원인!
- Q6: 토요일 출장 가능한가요? A: 08:30~12:30 접수, 오후 출장 OK!
- Q7: 모델명 모르면 접수 불가? A: 사진 찍어 보여주기만 하면 돼요!
- Q8: 필터 청소는 무료인가요? A: 무상 1년 내 무료, 이후 2만 원!
- Q9: 지방(부산·대구)은 출장비 더 비싸요? A: 동일 3만 원 고정!
- Q10: 수리 후 재고장 시 재출장? A: 접수번호 제시하면 무료 재출장!
8. 마무리
| 항목 | 내용 | 전화번호 | 운영시간 |
| 대표 | 1588-5505 | 24시간 접수 | 보일러 1번 |
| 평일 | 08:30~17:30 | 출장 배정 | 점심시간 없음 |
| 토요일 | 08:30~12:30 | 오후 출장 | 접수만 |
| 동절기 | 11월~3월 | 24시간 | 긴급 출동 |
| 무상 | 설치 1년 | 영수증필수 | 사진준비 |
추위 걱정 없이 따뜻한 봄 맞이! 고객센터 마스터의 행복한 집! 🔥🏠✨
https://celtic.co.kr/?act=main
대성쎌틱에너시스(주)
국내 최초 가스보일러 전문 제조사, 친환경 콘덴싱 보일러, 캐스케이드, 온수매트, 온수기
www.celtic.co.kr
반응형