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목차
- 1. 대표 전화번호
- 2. 품목별 전화번호
- 3. 빠른 상담원 연결 팁 3가지
- 4. 운영시간
- 5. 주말, 공휴일 운영시간
- 6. AS 신청방법
- 7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 8. 마무리
1. 대표 전화번호
대표 고객센터 번호: 1588-7339
- 알토엔대우 보일러 전용 고객센터.
- AS 접수, 고장 상담, 가까운 서비스센터 안내를 한 번에.
대체 대표번호: 1588-4444
- 알토엔대우 통합 고객센터 (보일러 포함).
2. 품목별 전화번호
- 대우전자 가전(냉장고·세탁기 등): 1588-1588 (위니아에이드 고객센터).
- 대우어플라이언스: 1588-4444 (통합 가전).
3. 빠른 상담원 연결 팁 3가지
대우보일러 서비스센터 바로가기 후, “상담원 연결 5분 대기” 메시지 나오면 짜증나죠. 이 팁으로 줄여보세요.
- 한파·연휴 직후 피하기
- 겨울철 피크타임(1월·연휴 후)은 대기 길음. 오전 9시 직후나 오후 2~4시 사이가 상대적으로 짧습니다.
- 품목·증상 명확히 말하기
- “보일러 온수 안 나옴, E1 에러”처럼 바로 핵심부터. 상담원이 빠르게 분류해 연결해 줍니다.
- 온라인 접수 병행
- 전화 대기 중 홈페이지 AS 신청 페이지에 먼저 접수 → 문자로 “접수 완료” 오면 전화 대기 포기하고 기다리기.
4. 운영시간
대우보일러 서비스센터 바로가기로 연결되는 고객센터 운영시간입니다.
- 평일(월~금): 오전 9시 ~ 오후 6시.
- 점심시간: 보통 오후 12시 ~ 1시 (상담 최소 인원 운영).
전화 접수 외에 온라인 AS 신청은 24시간 가능하니, 야간 고장은 온라인 먼저 남기고 기다리세요.
5. 주말, 공휴일 운영시간
주말·공휴일은 제한적입니다.
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 (일부 지점만, 긴급 접수 위주).
- 일요일·공휴일: 휴무 (긴급 상황은 온라인 접수 또는 다음 영업일 처리).
6. AS 신청방법
1) 전화 신청 (추천)
- 1588-7339 전화.
- 상담원 연결 → 이름·연락처·설치 주소·보일러 모델명·고장 증상(에러코드) 설명.
- 희망 방문일 선택 → 문자로 기사 정보 수신.
2) 온라인 신청 (24시간)
- 알토엔대우 홈페이지 접속.
- 고객센터 → AS 신청 메뉴 클릭.
- 위 정보 입력 → 접수번호 발급 → 1~2일 내 전화 안내.
평균 방문 소요시간: 접수 후 1~3일 (한파철 1주일까지 지연 가능).
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- Q. 대우보일러 서비스센터 바로가기 대표번호는 어떻게 되나요?
A. 1588-7339 (보일러 전용). - Q. 평일 운영시간은 언제까지인가요?
A. 오전 9시 ~ 오후 6시, 점심 12~1시 최소 운영. - Q. 토요일은 몇시까지 하나요?
A. 오전 9시 ~ 오후 1시 (긴급 접수 위주). - Q. 공휴일에는 접수를 받나요?
A. 휴무, 온라인 접수만 가능. - Q. 상담원 대기 길어요. 빠른 연결할 수 있는 방법이 있나요?
A. 오전 9시 직후나 오후 2~4시, 증상 명확히 말하기. - Q. 온라인 접수는 어디서하나요?
A. 알토엔대우 홈페이지 고객센터/AS 신청. - Q. 에러코드 E1은 무엇인가요?
A. 물 없음 → 수압 보충 후 AS 문의. - Q. 방문비용은 얼마인가요?
A. 기본 출장비 3~5만 원 + 수리비. - Q. 보증기간 내 무료맞나요?
A. 설치 후 1년, 부품 3년 등 모델별 상이. - Q. 가까운 센터 찾기는 어떻게 하나요?
A. 홈페이지 지도 검색 또는 1588-7339 문의.
8. 마무리
| 항목 | 내용 |
| 대표 전화번호 | 1588-7339 (보일러 전용), 1588-4444 (통합) |
| 품목별 번호 | 보일러 1588-7339, 가전 1588-1588/4444 |
| 빠른 연결 팁 | ① 오전9시 직후, ② 증상 명확히, ③ 온라인 병행 |
| 평일 운영시간 | 09:00~18:00 (점심 12~13시 최소 운영) |
| 주말·공휴일 | 토요일 09:00~13:00, 일·공휴일 휴무(온라인만) |
| AS 신청 | 전화/온라인, 1~3일 내 방문 |
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