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목차
- 대표 고객센터·연락처
- 운영시간·방문 가능 시간
- AS 신청 방법(전화·온라인·방문)
- 무상수리 기간·출장비 기준
- 고장 전 자가점검 체크리스트
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리 및 요약표
1. 대표 고객센터·연락처
위니아 딤채 김치냉장고 as의 출발점은 대표 고객센터 번호입니다.
- 서비스 상담 및 AS 접수: 1588-9588
- 제품 구입 안내: 1588-9589
- 소모품(김치통·손잡이 등) 구입: 1588-9577
2. 운영시간·방문 가능 시간
위니아 딤채 김치냉장고 as 전화·방문 가능 시간은 다음과 같습니다.
- 고객센터 상담·접수 시간
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 토요일: 09:00 ~ 13:00
- 일요일·공휴일: 휴무
- 엔지니어 방문 AS 시간 (일반적으로)
- 평일: 오전 9시 ~ 저녁 6시 전후
- 토요일: 오후 1시 전후까지
- 토요일·평일 18시 이후 방문 시 출장비가 더 비쌀 수 있음
3. AS 신청방법(전화·온라인·방문)
위니아 딤채 김치냉장고 as 신청 방법은 크게 세 가지입니다.
1) 전화 신청 (가장 많이 사용하는 방식)
- 1588-9588로 전화 연결
- ARS에서 제품 종류 선택 → “김치냉장고/딤채” 번호 입력
- 상담원 연결 후
- 제품 모델명
- 구입 시기(대략 연도)
- 증상(냉기 약함, 성에, 소음, 물 고임 등)
- 주소·연락처
- 방문 희망 일시를 말해주면 됩니다.
2) 온라인 신청 (홈페이지/위니아에이드)
- 위니아 공식 홈페이지 또는 위니아에이드 사이트 접속
- 고객지원 → 서비스 신청/AS 접수 메뉴 선택
- 제품 선택에서 위니아 제품(딤채, 김치냉장고) 선택
- 모델명, 고장 증상, 방문 희망일, 연락처 입력 후 접수
3) 센터 직접 방문 신청
- 가까운 위니아 딤채 서비스센터로 제품을 가져가서 접수하는 방법입니다.
- 김치냉장고는 부피가 커서 통째로 가져가기는 어렵기 때문에,
- 김치통 파손
- 손잡이·선반·소모품 문제 같은 경우에 주로 활용합니다.
위니아 딤채 김치냉장고 as는 대부분 출장 AS로 진행되기 때문에, 실제로는 전화·온라인 접수가 압도적으로 많습니다.
4. 무상수리 기간·출장비 기준
1) 무상수리 기간
- 일반적인 위니아 가전 품질보증 기간은 1년(김치냉장고 포함)
- 다만, 컴프레서(주요 부품) 는 3년 또는 10년 보증 모델도 있어, 모델별로 보증이 다를 수 있습니다.
- 정확한 무상기간은,
- 보증서
- 제품 뒷면 라벨
- 고객센터 조회로 확인하는 것이 안전합니다.
무상기간이라면,
- 부품비 + 공임비 + 출장비 모두 0원인 경우가 많지만,
- 사용자의 과실(충격 파손, 비정상 사용 등)은 유상 처리될 수 있습니다.
2) 출장비 기준
- 출장비(유상 AS 기준)
- 평일 주간: 약 18,000원
- 토요일·일부 야간: 약 22,000원 (지역·시점에 따라 변동)
- 무상 수리 기간이라도, 사용설명서에 없는 임의 개조·설치, 누전·누수로 인한 타사제품 영향 등은 출장비·수리비가 청구될 수 있습니다.
5. 고장 전 자가점검 체크리스트
- 전원·콘센트 확인
- 플러그가 제대로 꽂혀 있는지
- 멀티탭이 내려가 있지 않은지
- 차단기(두꺼비집)가 내려간 건 아닌지
- 문짝 밀폐 상태 점검
- 문 주변 고무 패킹에 이물질이 끼어 있지 않은지
- 문이 완전히 닫히는지, 김치통이 걸려서 떠 있지는 않은지
- 온도 설정 확인
- 평소보다 온도가 높게 설정되어 있지 않은지
- 김치→냉장 모드로 잘못 설정된 것은 아닌지
- 환기·설치환경 점검
- 김치냉장고 뒤쪽 벽과 10cm 이상 간격이 있는지
- 뒤쪽 열 배출구가 먼지·짐으로 막혀 있지 않은지
- 성에·얼음 상태
- 내부에 성에가 과도하게 끼어 있으면 한 번 비우고 전원 OFF 후 자연 해동 후 재가동
- 이상 소리·냄새
- “웅~”하는 소리가 과도하게 크거나, 타는 냄새가 날 경우 즉시 전원 OFF 후 AS 요청
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- Q. 위니아 딤채 김치냉장고 as 대표 전화번호가 뭐예요?
A. 서비스 상담 및 AS 접수는 1588-9588, 소모품은 1588-9577, 구입 상담은 1588-9589입니다. - Q. 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
A. 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일·공휴일 휴무입니다. - Q. 위니아 딤채 김치냉장고 as 무상 보증기간은 얼마나 되나요?
A. 일반적으로 1년이며, 일부 컴프레서 등 핵심 부품은 3년·10년 보증 모델도 있습니다. - Q. 출장비는 얼마인가요?
A. 평일 기준 약 18,000원, 토·일·야간 등은 22,000원 수준으로 알려져 있습니다. - Q. 온라인으로도 AS 신청이 가능한가요?
A. 네. 위니아/위니아에이드 홈페이지에서 24시간 접수 가능하며, 방문 날짜·시간 선택 후 예약할 수 있습니다. - Q. 리콜·보상 대상인지 확인하려면 어떻게 하나요?
A. 모델명·제조일자를 확인 후, 고객센터(1588-9588)나 위니아 홈페이지 리콜 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. - Q. 10년 넘게 사용한 딤채도 위니아 딤채 김치냉장고 as 무상점검이 되나요?
A. 일부 오래된 모델은 무상 클리닝·점검 프로그램을 운영했다는 안내가 있으며, 현재 진행 여부는 고객센터에 문의해야 합니다. - Q. 단순 김치통·손잡이 파손도 AS 가능한가요?
A. 가능하지만 대부분 유상(소모품 구입)이며, 1588-9577 소모품 문의 또는 센터 방문으로 해결할 수 있습니다. - Q. 서비스센터는 어디서 찾을 수 있나요?
A. 위니아 홈페이지 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 지역 선택 후 주소·전화번호를 확인할 수 있으며, 전국 약 80여 개 지점이 운영 중입니다. - Q. 위니아 딤채 김치냉장고 as 부르기 전에 꼭 준비해야 할 정보는 무엇인가요?
A. 제품 모델명, 구입 시기, 증상(언제부터, 어떤 상황), 설치 주소, 연락처 정도를 메모해 두면 접수가 훨씬 수월합니다.
7. 마무리 및 요약표
위니아 딤채 김치냉장고 as를 정리해 보면,
- 대표번호는 1588-9588
- 평일·토요일 운영시간을 지켜 전화·온라인 접수
- 무상기간·출장비 기준을 알고 움직이면 손해를 줄이고
- 간단한 자가점검으로는 출장 전 스스로 해결도 가능
| 항목 | 내용 | 메모 |
| 대표번호 | AS·상담 1588-9588 / 구입 1588-9589 / 소모품 1588-9577 | 휴대폰에 저장 추천 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일·공휴일 휴무 | 접수·상담 공통 |
| AS 신청 방법 | 전화, 홈페이지/위니아에이드 온라인, 센터 방문 | 김치냉장고는 보통 출장 AS |
| 무상 보증 | 일반 1년, 컴프레서 등 핵심부품 3~10년 모델 존재 | 보증서·고객센터로 확인 |
| 출장비(유상) | 평일 약 18,000원, 토·야간 약 22,000원 | 지역·시점에 따라 변동 |
| 서비스센터 수 | 전국 약 80여 개 위니아에이드 센터 | 홈페이지 ‘서비스센터 찾기’ 이용 |
| 리콜·보상 | 일부 딤채 모델 리콜·보상·무상점검 진행 사례 | 모델명·제조일자 필수 확인 |
| 자가점검 포인트 | 전원, 문패킹, 온도설정, 뒷면 간격, 성에·소리·냄새 체크 | 간단 문제는 출장 전 해결 가능 |
| 필수 준비 정보 | 모델명, 구입시기, 증상, 주소, 연락처 | 접수 통화 시간 단축 |
| 핵심 키워드 | 위니아 딤채 김치냉장고 as 절차만 알아도 김치 날려먹을 일 크게 줄어든다 | 블로그 제목·본문에 반복 활용 |
위니아 딤채 김치냉장고 as만 잘 활용해두면, 김치 걱정 덜하고 겨울을 훨씬 편하게 보낼 수 있습니다.
위니아
위니아, 딤채, 딤채쿡, 클라쎄 브랜드와 주방가전, 생활가전, 에어가전 등 다양한 제품 정보 제공
www.winia.com
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