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목차
- 도입부 – 대성셀틱 보일러 고객센터 바로가기, 고장도 걱정 끝!
- 대성셀틱 보일러 고객센터 대표번호 및 운영시간
- 서비스센터 AS 접수 방법
- 무상·유상 수리 기준과 출장비
- 공식 홈페이지·카카오톡 챗봇·대리점 이용법
- AS신청시 준비사항과 체크리스트
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리 및 요약표
1. 도입부 –대성셀틱 보일러 고객센터 바로가기, 고장도 걱정 끝!
보일러 없이 겨울을 난다는 건 상상도 안 되죠.
예정에 없던 고장이나 에러코드가 뜨면 정말 답답하지만, 대성셀틱 보일러 고객센터 바로가기만 제대로 알아두면 집에서 손쉽게 AS 신청이 가능합니다.
직접 상담 경험담과 함께, 서비스 절차와 편리한 접수 방법을 친근하고 유머러스하게 안내해드릴게요!
2. 대성셀틱 보일러 고객센터 대표번호 및 운영시간
- 고객센터 대표번호: 1588-8577
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 전국 8개 서비스센터, 300여개 대리점 망 운영
- 토요일·공휴일 방문은 당직자 근무로 서비스 일정이 변동될 수 있음
3. 대성셀틱 보일러 고객센터 AS 접수 방법
- 고객센터 전화접수
- 1588-8577로 연락, 제품 모델명·증상·주소·연락처 등 안내
- 증상별로 방문 일정 개별 안내
- 홈페이지 온라인 접수(celtic.co.kr)
- 홈페이지 마이페이지/AS신청 메뉴에서 접수
- 증상, 연락처, 상세 정보 입력 후 등록
- 카카오톡 챗봇 서비스
- ‘대성쎌틱’ 채널 추가 후 채팅으로 접수, 실시간 안내 지원
- 대리점 직접 방문 및 전화 문의
- 홈페이지 ‘대리점조회’ 메뉴에서 지역별 대리점 확인 후 문의 및 직접 방문
4. 무상·유상 수리 기준과 출장비
- 가스보일러: 최대 3년 무상보증(설치일 기준), 출장비·수리비·부품비 무료
- 기름/전기/온수기/매트 등: 1~2년 무상보증(제품별 다름)
- 출장비: 무상AS기간 이후 18,000원(평일 기준), 야간/주말/공휴일 22,000원
- 수리비: 부품비, 공임비 별도 (제품·증상에 따라 상이)
5. 대성셀틱 보일러 고객센터 공식 홈페이지·카카오톡 챗봇·대리점 이용법
- 홈페이지(https://www.celtic.co.kr)
- 서비스 정책, 제품 메뉴얼, AS 접수/상담/대리점조회 등 이용 가능
- 카카오톡 챗봇
- ‘대성쎌틱’ 채널 친구 추가 후 24시간 자동접수 기능 사용
- 서비스 접수, 증상안내, 상담예약 등 가능
- 대리점 직접 방문/전화
- 지역별 빠른 응답 및 현장점검 가능
- 대리점 리스트, 연락처 정보는 홈페이지 ‘대리점조회’에서 확인
6. AS신청시 준비사항과 체크리스트
- 보일러 모델명(설치일 확인), 제품 증상 상세 기록
- 주소, 휴대폰번호, 방문 희망일
- 에러코드 번호 및 증상 설명(간단하게라도 기록!)
- 방문 전에 누수, 냉매, 전기 등 기초 상태 확인 추천
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- Q: 출장AS 방문은 어떻게 예약되나요?
A: 전화·홈페이지·카톡채널 통해 접수 후 개별 안내 받음. - Q: 무상AS기간이 끝나면 비용 부담은?
A: 출장비, 수리비, 부품비 모두 고객 부담. - Q: 토요일/공휴일에도 서비스 가능한지?
A: 당직자 근무로 접수 후 일정 조율. - Q: 홈페이지에서 증상과 사진도 첨부할 수 있나요?
A: 증상설명, 사진 첨부 모두 가능. - Q: 카카오톡 AS 접수 후 문의는 몇 시까지 응답?
A: 24시간 챗봇 자동 접수, 상담원 연결은 평일 운영시간만 가능. - Q: 무상AS기간 확인 방법?
A: 품질보증서 또는 설치·구입일자 기준. - Q: 에러코드 진단은 누가 해주나요?
A: 고객센터 접수 시 기사 방문 후 현장 점검. - Q: 대리점에서 바로 수리도 가능한가요?
A: 대리점 방문 시 대부분 즉시 점검·간단 수리 가능. - Q: 설치 후 보증기간 변경 가능한가요?
A: 설치일 기준 자동 산정, 변경 어려움. - Q: AS기사 방문 시 준비할 사항은?
A: 누수/냉수/전기 등 기초 증상 체크, 증상상세 기록
8. 마무리 및 요약표
대성셀틱 보일러 고객센터 와 함께라면 겨울철 갑작스런 고장도 걱정 없습니다.
편리한 대표번호, 홈페이지, 카카오톡, 대리점 서비스까지 다양한 방식으로 빠르게 AS 신청하세요!
| 항목 | 내용 요약 |
| 대표번호 | 1588-8577 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) |
| 접수방법 | 전화, 홈페이지, 카카오톡, 대리점 방문 |
| 보증기준 | 1~3년 무상(제품별 다름), 이후 유상 |
| 출장비 | 무상기간 이후 18,000~22,000원 |
| AS망 | 전국 8개센터, 300+ 대리점망 |
| 공식홈페이지 | www.celtic.co.kr |
| 카카오톡 | '대성쎌틱' 챗봇 채널 |
| 준비사항 | 모델명, 증상, 주소, 연락처, 에러코드 등 |
| 특이사항 | 당직자 근무로 토/공휴일 일정 변동 가능 |
대성셀틱 보일러 고객센터 바로가기로 가정의 따뜻함과 안전을 빠르게 지켜드릴게요!
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