목차
- 도입부 – 귀뚜라미보일러 서비스센터 안내, 고장에도 걱정 끝!
- 고객센터 기본 정보
- 서비스센터 이용 시간과 계절별 운영 안내
- 전국 지역별 서비스센터 위치 찾는 방법
- 전화 및 온라인 접수 방법
- 출장 서비스와 방문 접수 절차
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 도입부 – 귀뚜라미보일러 서비스센터 안내, 고장에도 걱정 끝!
"보일러가 안 켜져요!" "온수가 미지근해요!"
겨울철, 귀뚜라미보일러의 도움 없이는 따뜻한 집을 상상하기 어렵죠. 그런데 혹시라도 작동이 멈추면 바로 귀뚜라미보일러 서비스센터 안내를 떠올리셔야 합니다.
예전에 밤 11시에 보일러가 꺼져서 속이 새까맣게 타들어갔던 적이 있었는데, 다행히 귀뚜라미의 24시간 동절기 서비스 덕분에 바로 해결됐답니다.
오늘은 귀뚜라미보일러 서비스센터 안내를 주제로, 전화번호, 운영시간, 접수 방법까지 모두 깔끔하게 정리해드릴게요!
2. 고객센터 기본 정보
- 대표번호: 1588-9000
- 홈페이지: www.kdnavien.co.kr
- 운영센터명: 귀뚜라미 A/S 서비스센터
- 주요 서비스: 보일러, 온수기, 온돌매트, 컨트롤러 등 전 제품 AS 가능
- 전국 출장 가능: 모든 지역에 서비스인력 배치
💡 귀뚜라미보일러 서비스센터 안내의 핵심은 ‘가깝고 빠른 접수’입니다. 문제 발생 시 전화 한 통이면 인근 점검 기사님이 바로 방문합니다.
3. 서비스센터 이용 시간과 계절별 운영 안내
| 구분 | 평일 | 토요일 | 일요일/공휴일 | 운영 특징 |
| 하절기 (4~9월) | 09:00 ~ 18:00 | 09:00 ~ 13:00 | 휴무 | 일반 근무시간 |
| 환절기 (3월, 10월) | 08:00 ~ 18:00 | 09:00 ~ 18:00 | 09:00 ~ 18:00 | 탄력근무 확대 |
| 동절기 (11~2월) | 24시간 운영 | 24시간 운영 | 24시간 운영 | 비상대기 근무 |
✅ 포인트:
- 냉난방 수요가 집중되는 11월~2월엔 24시간 비상근무 체계!
- 전국 어디서든 전화하면 신속한 방문 서비스가 가능합니다.
- 상담원 연결은 일반적으로 오전 9시~오후 6시까지 가능해요.
4. 전국 지역별 서비스센터 위치 찾는 방법
귀뚜라미보일러 서비스센터는 전국적으로 400여 곳이 넘게 운영됩니다.
각 지역별 센터 위치는 공식 홈페이지에서 바로 확인할 수 있습니다.
찾는 방법:
- 귀뚜라미 공식 홈페이지 접속
- 상단 메뉴 → “사용자 지원” → “서비스센터 찾기” 클릭
- 시·도 선택 혹은 내 위치 기반 자동 검색
- 주소, 전화번호, 지도 안내 바로 확인
💡 팁: ‘인천’, ‘부산’, ‘대전’ 등 키워드를 직접 입력해도 검색 가능하며, 예약 후 방문 시 빠르게 처리됩니다.
5. 전화 및 온라인 접수 방법
① 전화 접수 (가장 빠름)
- 대표번호(1588-9000)로 전화 → ARS 안내에 따라 ‘1번 A/S 접수’ 선택
- 보일러 모델명, 증상, 주소, 연락처를 전달하면 접수 완료
② 온라인 접수
- 홈페이지 내 “고객지원 → AS 신청” 메뉴에서 간편 등록
- 사진/영상 첨부 시 빠른 처리 가능
- 접수 후 기사 배정 및 방문 일정 문자 안내
③ 카카오톡 접수
- 카카오톡 친구 검색 → ‘귀뚜라미보일러’ 추가
- 1:1 채팅으로 증상 접수 및 상담 가능
- 사진 전송, 위치 공유도 가능해 매우 편리합니다.
6. 출장 서비스와 방문 접수 절차
- 출장 서비스: 접수 후 약 1~2일 내 기사 방문 (긴급 상황 시 우선 배정)
- 출장비: 기본 13,000원 ~ 16,000원 (부품 교체 시 추가 비용 발생)
- 보증기간: 구매일 기준 2년(보일러 본체 3년), 부속품 1년
💡 자가 점검 꿀팁:
보일러의 기본전원, 가스밸브, 컨트롤러 전원 확인 후 접수하시면 문제 원인 파악이 더 빠릅니다.
예를 들어 ‘아예 전원이 안 켜진다면 차단기 리셋’을 먼저 확인하는 거죠!
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- Q: 귀뚜라미보일러 서비스센터 연락처는 어디인가요?
A: 대표번호 1588-9000, 전국 동일하게 사용됩니다. - Q: 주말에도 서비스를 받을 수 있나요?
A: 네, 동절기(11~2월)에는 24시간 상시 운영합니다. - Q: 출장 서비스는 요금이 있나요?
A: 기본 출장비는 약 13,000원~16,000원이며, 부품 교체 시 추가 비용이 발생합니다. - Q: 고장 접수 후 얼마나 걸리나요?
A: 평균적으로 1일~2일 내 방문 처리됩니다. - Q: 보일러 본체 보증 기간은 얼마나 되나요?
A: 일반적으로 본체 3년, 부품 1년입니다. - Q: 전화가 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 홈페이지의 온라인 접수 메뉴 또는 카카오톡 채널을 이용하시면 됩니다. - Q: 야간에도 상담 가능한가요?
A: 동절기에는 야간 상담 및 비상 출동이 가능합니다. - Q: 에러코드가 발생하면 직접 초기화할 수 있나요?
A: 전원 OFF → 5분 후 ON으로 재시작, 반복 시 센터 문의. - Q: 부품만 따로 구매 가능한가요?
A: 가능합니다. 서비스센터 혹은 본사 부품몰에서 주문 가능합니다. - Q: 동파방지를 위한 서비스가 있나요?
A: 외출모드 자동 동파방지 기능이 내장되어 있으며, 기술자가 점검해 드립니다.
8. 마무리
귀뚜라미보일러 서비스센터 안내, 제대로 알고 계시면 고장도 두렵지 않습니다!
전화 한 통이면 전국 어디서든 빠르게 전문가 취급을 받을 수 있고, 겨울철 밤에도 24시간 지원이 되니 든든하죠.
이제 더 이상 "보일러가 안 켜져요!"에서 스트레스받지 마세요. 귀뚜라미는 언제나 여러분의 따뜻함을 지켜줄 준비가 되어 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 대표번호 | 1588-9000 |
| 홈페이지 | www.kdnavien.co.kr |
| 운영시간 | 하절기 9~18시 / 환절기 8~18시 / 동절기 24시간 |
| 출장비 | 기본 13,000원~16,000원 / 부품 교체 시 추가 |
| 보증기간 | 본체 3년 / 부품 1년 |
| 접수 방법 | 전화, 홈페이지, 카카오톡 접수 가능 |
| 문의 채널 | 전국 서비스센터, 등기 접수, 온라인 예약 가능 |
| 주요 서비스 | A/S 접수, 안전점검, 부품 구매, 긴급 출장 |
| FAQ 주요내용 | 운영시간, 출장비, 접수방법, 보증기간 등 |
| 추천 꿀팁 | 겨울철 24시간 운영, 주말에도 가능, 빠른 출장 |
귀뚜라미보일러 서비스센터 안내
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