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목차
- 도입부 – kt 고객센터 전화번호 영업시간 알아보기, 서비스별 정리
- 대표 전화번호
- 영업시간 안내
- 24시간 상담 가능 서비스
- 장애인·외국인 전용 상담
- 온라인/앱 채널 활용법
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 도입부 – kt 고객센터 전화번호 영업시간 알아보기, 서비스별 정리
kt 인터넷, 모바일, IPTV 고객센터에 전화하려다가 “영업시간이 끝났습니다”라는 안내를 듣고 당황한 경험 있지 않으신가요?
저도 요금 문의와 해지, 장애 신고 등 다양한 이유로 상담을 요청할 때마다, kt 고객센터 전화번호 영업시간 알아보기가 얼마나 중요한지 실감했습니다.
오늘은 대표번호부터, 빠른상담·장애/고장·특수상담까지 모두 쉽게 안내드릴게요!
2. 대표 전화번호
- KT 통합대표(유선/인터넷/IPTV): 국번 없이 100번 (KT폰·집전화 무료)
- 타사 및 일반전화: 080-000-9999(무료), 1588-0010(유료)
- 모바일 전용: 114(무료, KT폰), 080-000-1618(무료)
- 외국인 전용: 080-448-0100(무료), 02-2190-1180(유료)
- 해외 발신: +82-2-2190-0901
3. 영업시간 안내
- 일반 상담사 연결: 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 12:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 상담사 미운영
- 주말/공휴일: 직접 상담 불가, 일부 긴급/AI/ARS/고장접수·자동응답은 가능
4. 24시간 상담 가능 서비스
- 고장 신고(인터넷, TV, 전화), 통화 품질, 분실 신고:
- 대표번호 100번 또는 각 서비스별 지정 ARS에서 24시간 연중무휴 상담 가능
- 특수상담(분실, 일시정지, 통화품질, 장애): 모바일 114, 대표번호 100, 080-000-1618 등 활용
5. 장애인·외국인 전용 상담
- 시각/청각 장애인 상담: 010-2917-8371(영상통화), 080-220-0114(전화, 평일 9~18시, 점심 제외)
- 수어 상담/이메일 상담/FaceTime 지원: 휴대폰, 패드 활용 가능, 이메일로 pre 상담 가능
- 외국인 상담: 080-448-0100(무료), 02-2190-1180(유료), 영어·중국어·다국어 가능
6. 온라인/앱 채널 활용법
- 실시간 채팅, 이메일: 홈페이지 로그인 후 문의(24시간 내 답변, 주말 제외)
- 카카오톡 ‘KT 고객센터상담톡’, 마이케이티 앱: 실시간 상담, 일부 기능 연중무휴
- AI 상담(지니봇): 24시간 간단요금/장애/품질 자동응답
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 평일 상담사 연결 가능 시간은?
- 09:00~18:00, 점심(12~13시) 제외
- 주말에도 상담원 연결 되나요?
- 토요일은 오전 9~12시까지만 가능, 일요일은 자동응답/고장 접수만
- 장애·고장 신고, 분실신고는 언제든지?
- 24시간 연중무휴 접수 가능
- 모바일/KT폰에서 대표번호는?
- 100번 또는 114(모바일 전용, 무료)
- 타사·비가입폰에서도 문의 가능한가요?
- 080-000-9999(무료), 1588-0010(유료) 전화
- 점심시간엔 상담사 연결 되나요?
- 12:00~13:00 상담사 미운영, ARS 및 AI 상담 이용
- 카카오톡이나 앱으로도 상담 가능한가요?
- ‘KT 고객센터상담톡’, 마이케이티 앱 모두 가능
- 외국어 상담은 어디서?
- 080-448-0100(무료), +82-2-2190-0901(해외)
- 장애인·특수상담 전용번호는?
- 010-2917-8371(영상), 080-220-0114(전화)
- 고장 신고/통화품질은 언제든?
- 대표번호·ARS로 24시간 접수 OK
8. 마무리
kt 고객센터 전화번호 영업시간 알아보기만 잘 챙기면, 내가 원하는 때에 빠르게 상담받고 서비스 문제도 신속하게 해결할 수 있습니다.
저도 실제 여러 번 경험하며, ARS와 온라인 상담을 적절히 활용하니 대기 없이 처리할 수 있었어요!
| 용도 / 구분 | 대표번호 / 방법 | 영업 / 상담시간 | 특징 및 팁 |
| 대표/무료상담 | 100, 080-000-9999 | 평일 9~18시, 토요일 9~12시 | 상담사 직접연결 |
| 점심·휴무시간 | ARS/AI/자동응답 | 12~13시, 주말·공휴일 | 자동응답/고장/품질 24시간 |
| 모바일/통합 | 114, 080-000-1618 | 평일 9~18시, 기타 24시간 | 모바일상담, 분실·장애 24시 |
| 장애/고장/분실 | 100, 2번(ARS) | 24시간 | 연중무휴 등 |
| 외국인/해외 | 080-448-0100, +82-2-2190-0901 | 평일 9~18시 | 영어·중국어·다국어 |
| 장애인전용 | 010-2917-8371, 080-220-0114 | 평일 9~18시, 영상·수어·이메일 | 점심·주말 자동응답 |
| 온라인/앱상담 | 홈페이지·앱·카카오톡 | 24시간 일부 가능, 답변은 주중 | 실시간·챗봇·AI상담 병행 |
| FAQ | 상담·시간·연결·채널·장애 | 상황별 실전팁 안내 | 상담 대기 줄이는 방법 포함 |
kt 고객센터 전화번호 영업시간 알아보기
이 표 하나면 언제 어디서든 빠르고 확실하게 상담사 연결, 장애 신고, 문의까지 해결 OK!
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