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목차
- 전화번호
- 운영시간
- AS 접수방법
- 접수 시 팁 3가지
- 서비스센터 방문 유의사항
- 서비스센터 위치 확인법
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 전화번호
- 린나이 서비스센터(고객상담실) 대표번호:
1544-3651 - 전국 어디서든 대표번호로 연계, AS 접수, 점검, 설치, 이전, 상담까지 한 번에 가능!
- 모델명, 증상, 제품 종류(가스레인지, 보일러 등) 미리 체크하고 전화하면 상담 시간 단축!
2. 운영시간
- 평일(월~금): 09:00 ~ 18:00
- 토요일: 09:00 ~ 13:00
- 일요일/공휴일: 휴무
- 센터 방문, 출장, 전화상담 모두 운영시간 내에만 가능. 점심시간(12~13시) 전후엔 대기시간 길어질 수 있음.
3. AS 접수방법
- 전화 접수:
- 1544-3651로 전화, 제품명·증상·구매일·주소·연락처 전달
- 상담원 안내에 따라 방문, 출장, 택배 중 선택
- 접수 완료 시 일정, 비용, 처리 방식 문자/카톡으로 안내
- 온라인 접수:
- 린나이 공식 홈페이지 ‘AS접수’ 메뉴
- 제품정보·증상·연락처 입력, 사진/동영상 첨부 시 진단 속도 UP
- 비회원도 간편 접수, 진행상황은 휴대폰 알림 서비스 제공
3. 센터 직접 방문 :
- 가까운 서비스센터 내방 시, 당일 상담/점검/부품 구매 가능
- 홈페이지에서 지도·전화로 위치 확인 후 방문 권장
4. 카카오톡 채널 :
- ‘린나이 코리아’ 플러스친구 추가, 1:1 채팅·증상 사진전송으로 간편 접수
- 문자, 채팅 모두 상담원 실시간 응대
4. 접수 시 팁 3가지
- ARS 연결 후 ‘0번’ 누르기:
– 전화상담 대기시간 단축, 바로 상담원 연결 - 운영시간 초반(09~10시) 전화하기:
– 상담원 대기 짧고, 빠른 예약 가능 - 사진/동영상 첨부:
– 증상 진단, 부품 준비, 방문 수리 소요시간 단축에 효과적
5. 서비스센터 방문 유의사항
- 방문 전 부품 보유 확인(특히 내솥, 가스레인지 점화기 등)
- 제품명, 모델명, 증상, 구입일, 연락처 반드시 준비
- 예약 후 방문하면 대기시간 줄이고, 현장 수리율 UP
- 택배 접수, 출장설치, 이전설치 서비스도 가능→전화/홈페이지 예약 필요
6. 서비스센터 위치 확인법
- 린나이 공식 홈페이지 ‘서비스센터 찾기’
- 전화접수시 상담원이 현재 위치 기준으로 가까운 센터 안내
- 서울·경기·부산·대전·대구·광주·전국 주요도시에 직영 및 협력센트 다수
- 네이버지도·카카오맵 등 포털 검색에서도 위치/운영시간 즉시 확인 가능
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 무상 AS 기간은 얼마나 되나요?
– 통상 1년, 부품별 다름(상담 필요) - 출장비/수리비는?
– 지역, 증상별 1만~3만원(부품, 작업 난이도에 차등) - 택배서비스도 가능한가요?
– 예, 소형 부품/기기 일부 센터에서 가능, 전화 상담 필수 - 보일러, 가스레인지 다 같이 접수할 수 있나요?
– 가능, 제품별 증상과 위치만 구체적으로 설명 - 예약 없이 방문해도 되나요?
– 센터 상황 따라 대기, 예약/문의 후 방문 권장 - 소모품(점화기, 필터 등)만 구매할 수 있나요?
– 예, 센터 내방 또는 전화/홈피 주문 가능 - AS 처리기간은?
– 당일~2일 내외(정비, 부품 준비에 따라 변동) - 카카오 채널 접수 장점은?
– 사진 및 실시간 문답, 방문 전 예진 등 대기 최소화 - 제품 이전설치도 접수되나요?
– 가능, 출장설치·해체·운반까지 원스톱 - 제품 모델명은 어디서 확인하나요?
– 제품 바닥, 측면, 설명서, 구매영수증 등 체크
8. 마무리
이렇게 린나이 서비스센터 전화번호, AS접수방법만 기억해도,
예상 못한 고장이나 점검 걱정이 확 줄어듭니다.
전화, 홈페이지, 카톡, 방문 중 내 상황에 맞는 경로로 빠르게 접수하고,
꿀팁까지 챙기면 한여름 보일러 고장, 겨울 가스레인지 불량 걱정도 든든하게 해결!
저 역시 ‘ARS 0번, 홈페이지 병행, 사진첨부’로 빠른 기사 방문 받아 금방 문제를 해결했던 좋은 경험이 있습니다.
이제 전국 어디서든 린나이 서비스센터와 함께 편안한 생활 이어가세요!
| 구분 | 주요 내용 및 꿀팁 |
| 대표번호 | 1544-3651, ARS 0번 빠른상담, 전국 통합 안내 |
| 운영시간 | 평일 09~18시, 토 09~13시, 일/공휴일 휴무 |
| 접수/방문방법 | 전화·홈페이지·카톡·직접 방문 모두 지원 |
| 센터위치 확인법 | 홈페이지, 전화상담, 지도앱 모두 활용 |
| 접수시 팁 | 모델명·증상·사진첨부, 운영시간 초반 전화 권장 |
| FAQ(자주묻는질문) | 보증기간, 비용, 부품, 예약, 소모품, 이전 등 |
린나이 서비스센터 전화번호, AS접수방법 이것만 기억하면
고장 걱정, 예약 고민 모두 다 해결!
늘 든든하게 린나이와 함께하세요.
린나이
린나이와 함께 만드는 온전한 습관
www.rinnai.co.kr
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